7 октября подала документы на страховую выплату. Деньги не перечислили на счёт в течение 20 рабочих дней.
Проблема решена!
Срок договора закончился 21 июля 2019 года. Программа капитал плюс. 7 октября были поданы документы на возврат денежных средств, сказали что в течение 20 рабочих дней. 20 дней прошло и деньги не поступили на счёт. Позванила на горячую линию и мне сказали что документы только поступили в бухгалтерию. В договоре указано что после подачи документов на страховую выплату составляет до 20 рабочих дней, так почему вы нарушаете условия договора? Если деньги не возвращают, значит придётся обратиться в суд, так как альфа страхование нарушает договорные отношения
Представитель СК
07.11.2019
10:53
Уважаемая Татьяна!
Благодарим за ожидание ответа.
Денежные средства были переведены по указанным реквизитам 05.11.2019.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
7 октября подала документы на страховую выплату. Деньги не перечислили на счёт в течение 20 рабочих дней.
Срок договора закончился 21 июля 2019 года. Программа капитал плюс. 7 октября были поданы документы на возврат денежных средств, сказали что в течение 20 рабочих дней. 20 дней прошло и деньги не поступили на счёт. Позванила на горячую линию и мне сказали что документы только поступили в бухгалтерию. В договоре указано что после подачи документов на страховую выплату составляет до 20 рабочих дней, так почему вы нарушаете условия договора? Если деньги не возвращают, значит придётся обратиться в суд, так как альфа страхование нарушает договорные отношения
Благодарим за ожидание ответа.
Денежные средства были переведены по указанным реквизитам 05.11.2019.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».