Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Новикова Елена Александровна17.12.201216:18
Уважаемый Роман. Направление по Вашему убытку просроченным быть не может, ведь оно в работе с 23 ноября 2012 года. Первоначально имелись разногласия по согласованию ремонтных работ. 04.12.12 после проведенных мероприятий заказ-наряд от 03.12.12 согласован со СТОА в полном объеме. Ремонтные работы СТОА должна была начать в соответствии со своим графиком и очередностью. Со стороны ВСК необходимые действия для начала ремонта выполнены. По вопросу хода ремонта, пожалуйста, обратитесь непосредственно на СТОА. Жду от вас информации.
Роман (гость)17.12.201216:36Спасибо Елена Александровна, за оперативный ответ. Сегодня все уточню в СТОА и сразу Вам сообщу!
Роман (гость)17.12.201217:16СТОА признались, что они заказали какие-то запчасти для ремонта и будут готовы принять меня на ремонт в январе после праздников!
Спасибо большое за такое внимательное отношение к письмам! (без шуток) Очень здорово, что есть ваш отдел и вы держите руку на пульсе!!!-
Новикова Елена Александровна17.12.201217:25
Я рада, что мы во всем разобрались, Роман
С наступающим Вас новым годом! Удач и осуществления задуманного в новом году! -
Новикова Елена Александровна17.12.201217:26
Да! Главное — позитивного настроя, с ним как-то легче преодолевать препятствия.
АСН Администратор17.12.201217:30Уважаемый Роман, поскольку проблема разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку работе страховой компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях и мы перенесём ее в сам отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Возмущению нет предела. Часть 2 http://www.asn-news.ru/rating/5443
После получения направления на ремонт, думал, ну вот и все. Оказалось, что нет, получив обещанные направления на осморт/оценку на СТОА, я их в тот же день благополучно прошел. По заверениям менеджера, через 2 недели мне придет смс с приглашением на ремонт. Прошло 2 недели — тишина. Ну думаю, ничего страшного в течение недели позвонят. Вконце третьей недели я начал звонить по указанным номерам 212-52-40 и 212-52-39. Трубку никто не берет. Ни утром, ни вечером. Позвонив в Региональный офис в Краснодаре, получила рекомендацию подъехать самостоятельно. НО ЦУУ работает с 9 до 18, т.е. в то же время что и я. Зачем указывать номера телефонов, по которым трубку никто не поднимает?
Большой поток однотипных вопрос, на которые некому отвечать? Сделайте веб-сервис, через который по номеру страхового дела клиенты могли бы сами узнавать статус!
Ну ладно, думаю, позвоню в Москву, в конце концов, все документы проходят согласование там. Каково же было мое удивление, что в Москве вообще никаких движений по моему делу не видят. Последний документ приложен 04.12.2012 и тот оператор открыть не смогла и предположила, что срок действия моего направления истек. Как он мог истечь, если СТОА говорит, что не можем вас принять, согласования от ВСК еще не получили, а Краснодар «отморозился»?
Что же мне так не везет??? Помогите, пожалуйста!!! Объясните хотя бы, что не так и сколько это еще продлиться?