К вышесказанному добавлю, завтра 24-й раб. день, начиная отсчёт от даты подачи заявления на выплату, а воз и ныне там. Я не собираюсь растрачивать себя на общение с горячей линией, кот. могут только отвечать одной заученной фразой и фиксировать обращения. Если завтра денег не будет, то я буду вынуждена обратиться в ЦБ, а потом и в суд, и потребовать процент за эксплуатацию не надлежащих вам финансов по ст.395 ГК РФ
Уважаемая Татьяна!
Мы ответим Вам после уточнения информации.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Уважаемая Татьяна, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.
Жалоба
17.11.2016 года был заключён договор 4006058847 на три года. 19.11.2019 я встречалась со своим консультантом в офисе и подала все необходимые документы для выплаты. Сегодня 21.12.2019, до сих пор деньги на счёт не поступили, на мои звонки и жалобы никто ни разу не связался со мной, на каждое обращение даётся 10 дней для рассмотрения, нигде такого безобразия нет. В случае отсутствия ответа, буду вынуждена обратиться в ЦБ, а затем в суд
Сообщаем, что денежные средства по риску «Дожитие» перечислены на указанные реквизиты 24.12.2019 г. по платежному поручению № 200008.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».