Не приходит код подтверждения

Здравствуйте!

Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, напишите ФИО и номер телефона. Также вы можете самостоятельно обратиться на нашу горячую линию 88005558765. Обращаем ваше внимание, что сегодня контактный центр работает до 15:00.

Здравствуйте!

В настоящий момент присутсвуют задержки в доставке СМС при входе в личный кабинет. Мы выясняем обстоятельства данной проблемы. Приносим извинения за возможные неудобства. В рамках телефонного разговора мы предоставили альтернативный способ подачи обращения. Ожидаем от вас документы. Срок возврата составляет до 10 рабочих дней с момента получения обращения.

С наступающим Новым годом!

Новый отзыв автора

Анастасия (гость)
04.01.2020 13:21 0
Ужасно работает сайт
Не могу отследить, что с моим договором, на какой он стадии, расторжен или не расторжен, какое решение принято — не понятно. Сайт ничего не отображает, пишет, что неполадки какие-то, на Мегафон у них смски не приходят. Просят подтвердить почту, перехожу по ссылке и опять же какие-то неполадки. «В настоящий момент информация по Обращениям недоступна, но мы работаем над этим. Вы по-прежнему можете подать новое обращение. Приносим извинения за возможные неудобства.» — сколько обращений я должна подать? Отправила документы в 3 вариантах: заказным письмом, через сайт и через почту. «Мы работаем над вашим обращением», как вы работаете, если я этого не вижу?
Разберитесь, пожалуйста, я хочу знать в каком статусе мой договор, до окончания периода охлаждения 3 дня, я не хочу потерять свои деньги из-за того, что у вас не работает сайт.
Договор №53.20.159.49759282 от 24.12.2019

Здравствуйте!

Действительно, в настоящий момент присутствует техническая проблема по отображению данных в личном кабинете.
Мы делаем все возможное, чтобы максимально быстро решить этот вопрос.

Подтверждаем, что мы получили ваши обращения от 31.12.19 и от 04.01.2020 г.
Ваше обращение было рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.

С уважением,
клиентская служба Кардиф.

Со мной сейчас происходит точно такая же ситуация — не приходят смс регистрации. Нажимаю «Выслать код повторно» — ничего не происходит.