Добрый день!
Информация по Вашей ситуации уточняется. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Добрый день!
У меня была аналогичная ситуация!
Если проблему не получится решить, пишите в личку:
3843743714@mail.ru
Уважаемый Валерий, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату и вопрос можно будет считать решенным.
Не возвращают страховку!!! Нарушают сроки
Документы о расторжении страхования были отправлены заказным письмом (в срок — период охлаждения). Номер трека — 80081543573851, сотрудники получили 09.12.2019 но в разработку попали только 10.12.2019. Несколько раз звонил на горячую линию, где меня кормили только завтраками и не понятными датами, уверяли что страховку мне вернут, я переспросил все ли в порядке с документами, на что мне ответели что если бы было не впорядке то с вами бы связались, мне так и не позвонили, все сроки вышли с Вашей стороны, вот номер страховки — 383-3630490112199268. Я буду обращаться в суд!!!
Это уже дело принципа, у вас самые ужасные сотрудники на горячей линии!!!
От лица компании приносим извинения за данную ситуацию.
В данный момент документы рассмотрены и переданы в бухгалтерию для осуществления выплаты. В самое ближайшее время средства будут переведены по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».