Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич21.02.202013:24
Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить следующие данные:
— Ваши полные ФИО;
— номер полиса;
— номера, с которого и на который осуществлялись звонки.
Дополнительно просим подробно описать возникшую проблему.
Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/58994».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». -
АСН Администратор21.02.202016:03
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
-
АСН Администратор26.02.202012:03
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда можно будет считать вопрос решенным.
-
-
Худшая клиентоориентированность
ДД! Это самая худшая клиентоориентированность, с которой сталкивался в последние годы. Потратил часы времени на слушание гудков в ожидание того, что ответит тех поддержка, часы телефонных разговоров с Вашими операторами, которые пытались связать с тех отделом. Час на многократные попытки введения своих данных в полис и электронные письма в тех поддержку. Итог прошла неделя — вопрос не решен.
Изменения были успешно внесены 25.02.2020. В части добавления водителя рекомендуем подать заявку в данный момент.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».