Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Имущество

Не согласна с выплатой по полису "Защита карт"

Номер полиса 002ТМ2180038720/6 от 21.06.2018.
У меня произошел страховой случай: незаконное получение третьими лицами денежных средств с моей карты в сумме 40 000 руб. Я в течении часа обратилась в ближайшее отделение Сбербанка с просьбой помочь вернуть деньги и блокировать карты. Перевод обратный мне не сделали. После сбербанка я обратилась в ОП, где было в последствии возбуждено уголовное дело.
30.01.2020 я, собрав все необходимые документы, написала заявление в Сбербанк страхование. Номер обращения N 200130-0884-534000.По моему страховому случаю мне выплатили 10 000 руб. На мой телефонный звонок в страховую компанию мне ответили, что 10 000 руб. это лимит по данному риску. Я не согласна с этой выплатой. А если бы у меня вывели с карты 100 000 руб, то тоже бы вернули 10 000 руб?!

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сумма была выплачена в рамках лимита.
Здравствуйте!

Я проверила информацию. В договоре страхования прописан перечень рисков и суммы выплат по ним. Выплата произведена в рамках лимита, предусмотренного в п.7.6.3.1. договора.
Договор доступен вам в личном кабинете на сайте страховой компании www.sberbankins.ru

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
8 комментариев
8 комментариев
  • Мария Александрова Представитель СК
    14:48

    Здравствуйте!

    Мне жаль, что это произошло с вами. Я проверю, что можно сделать и вернусь к вам.

    С уважением, Мария Александрова
    Служба заботы о клиентах

  • гость А. (гость)
    15:35

    Если не согласны с таким решением банка, пишите омбудсмену http://www.sberban.... Но скорее всего решение останется неизменным.

    • Шаповалова Ирина
      19:16

      Я собираюсь выразить свое несогласие с решением банка.

      • Мария (гость)
        17:58

        Ирина, добрый день!
        Понимаю, Вас, очень неприятно попасть в такую ситуацию.
        У меня были мошенническим путем списаны 200 000 руб с карты и лимит страховой выплаты по договору страхования — также 10 000 руб.
        В связи с чем вопрос, удалось ли Вам выразить несогласие с выплаченной суммой и была ли пересмотрена сумма выплаты. Очень важен Ваш опыт.
        Заранее спасибо за ответ.

        • Шаповалова Ирина
          18:21

          Здравствуйте, Мария! Я обратилась к юристу, чтобы он помог мне разобраться:1.Есть ли смысл писать претензию, т.к. полис очень «скользкий». (юрист еще посмотрит практику таких случаев).2. Если смысл есть, то юрист грамотно напишет претензию, опираясь на букву закона.Это будет известно в конце рабочей недели.

  • Мария Александрова Представитель СК
    20:48

    Здравствуйте!

    Я проверила информацию. В договоре страхования прописан перечень рисков и суммы выплат по ним. Выплата произведена в рамках лимита, предусмотренного в п.7.6.3.1. договора.
    Договор доступен вам в личном кабинете на сайте страховой компании www.sberbankins.ru

    С уважением, Мария Александрова
    Служба заботы о клиентах

  • Мария (гость)
    16:25

    Пришел ответ от страховой, выплата составила 10 000 руб при списании мошенниками 200 000 руб!!!
    Ирина, после Вашей консультации с юристом — есть реальная возможность оспорить данную сумму выплаты?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля