3400р на ремонт и покраску бампера + уже 3-ий месяц не отвечают на претензию

Убыток № 1502648 от 24.08.12 Случилось банальное — сосед сдавал задом и несильно повредил передний бампер моего Ford Expedition. Даже есть запись с регистратора — видно как он вышел из машины и чешит затылок. В итоге «эксперт», который заседает прямо в офисе ВСК, нарисовал отчет по которому стоимость ремонта и покраски двухцветного бампера получилась 3400р. Если почитать отчет поподробнее, то там есть над чем посмеятся. Например нормо-час 540р и время 0.7 часа дают в итоге 378р за работы по покраске!
Короче в г. Тула я заехал в 2 сервиса, и меньше 9000р. никто не хочет! (Говорят краски много уйдет)) Отчет «эксперта» я им не показывал, чтобы не померли со смеху.
1. Претензия вх. № 115 от 26.10.2012 — будет ли ответ?
2. Ну скажите где можно отремонтироваться за 3400р..? Или денег добавьте что ли. А то уже традиция какая то — в прошлом году трамвай снес левое зеркало — тоже дали 3 тыс., а зеркало то стоит 15…