Не рекомендую

Был оформлен договор КАСКО на а/м VW Туарег 2009г. 4 сентября 2012г. наступил страховой случай — были украдены 2 передние фары головного света (с повреждением бампера). Случай зафиксирован в полиции, этой же ночью был взят талон-уведомление. Аварийный комиссар также приезжал и все оформил. Через день, при визите на а/м в ВТБ Страхование, было составлено заявление, а также был произведен осмотр а/м сотрудником компании (и оформлен акт, в котором указаны повреждения бампера и отсутствие 2х фар). Сотрудник компании заявил, что талона-уведомления недостаточно, нужно еще постановление из полиции. Зная, что постановление оформляется по факту от 1 до 2 месяцев, выбрал способ возмещения по калькуляции страховщика (чтобы сразу отремонтировать а/м, а затем получить деньги от страховой по их калькуляции). В итоге, после довоза в страховую постановления из полиции, сотрудник компании проинформировал, что мне будет выплачено 39 тыс. руб. Был очень удивлен этой сумме (головные фары есть только у дилеров и у Hella, цена на них розница — 41 тыс.руб/штука, а со всеми возможными скидками — не ниже 29 тыс. руб/штука, плюс установка, плюс модули управления ксеноном в фаре, плюс блоки розжига, плюс лампочки — все это удовольствие у дилера в розницу 160 тыс., но даже если все скидки — не менее 90-100 тыс. руб.). Покраску бампера вообще не включили, мотивировав тем, что это повреждение отсутствует в постановлении полиции (хотя в их собственном акте осмотра присутствует, в документах ЛАТа также). Позиция страховой, что все верно — ведь расчет им делала «независимая» экспертная компания, рассмешила. В конце ноября 2012г. мной было оформлено заявление на получение подробной калькуляции выплаты, но до сих пор данную калькуляцию получить не удалось. В итоге, пришлось начать оформление судебного искового заявления.
Отвратительная работа страховой компании ВТБ-Страхование.
Резюмируя минусы:
1. Талон-уведомление не является основанием для принятия решения по выплате (как во многих других страховых компаниях)
2. Не включают в калькуляцию выплаты зафиксированные повреждения (в моем случае поврежденный бампер)
3. Не прозрачная и сильно заниженная сумма по расчету выплаты. На руки не выдают вообще никаких документов, подтверждающих калькуляцию.
4. До кучи штрих — нет по дилерам VW (в моем случае, по другим маркам не владею информацией) удаленного урегулирования убытков — в С-Петербурге приходится приезжать в район Обводного.