"Тихий" УЖАС от АльфастрахованиЯ

в августе 2012 года, я с женой и ребёнком путешествовали по европе. я и все члены семьи были застрахованы мной. И вдруг 9 августа с моей супругой (полис CA № SB10008108BN2) случился страховой случай в замечательном городе Мюнхен (кстати очень повезло, что именно там, а не в ином населённом пункте). Поднялась высокая температура и ужасно стало болеть правое плечо. 11 августа я обратился в сервисную компанию и нас направили в лечебное заведение, по прибытию туда жену сразу же госпитализировали, а я был вынужден вернуться с 4-х летней дочькой в отель, где мы с ней и жили целый месяц, пока нашу маму не ВЫГНАЛИ из клиники, за неуплату медицинских расходов!!! Ну так вот — далее. После того как её госпитализировали, врачи трое суток проводили полное обследование, чтоб выяснить 100% причину возникшего заболевания. Затем была произведена операция по удалению апендикса и удалению абсцесса течени. Что было первично мне судить трудно, главное, что жизнь была спасена. Так как воспалительный процесс в апендиците был безболезненным, врчи сказали, что ещё 2-3 дня и всё было бы очень печально, так как абсцесс печени был уже очень обширен. Ну так и вот, когда сама операция была успешно выполнена у супруги заканчивается срок пребывания (90 суток за пределами РФ). И Сервисная компания мне сообщает, что всё дальнейшее лечение будет происходить за мой счёт!!! Хотя по договору страхования сказано, что если застахованный не может быть транспортирован в РФ, то договор пролонгируется на 4 недели. Целую неделю шло выяснение отношений, сервисная ни чего слушать не хотела про мои доводы. И я был вынужден звонить в Москву, в Тюмень в офисы Альфастрахования и в Сбербанк РФ (где мне торжественно вручили данный полис, как VIP клиенту данного заведения). В конце концов, когда проговорено не менее 150 евро по телефону — Сервисная сообщила, что я всё таки прав и мне не придётся оплачивать расходы на лечение в Клинике ещё 4 недели. Через 5-7 дней Клиника мне мягко намекнула про оплату счёта за мед услуги. Я тут же его переслал в сервисную, а они в ответ потребовали, чтоб я отсканировал и пересылал им все мед документы, результаты исследований и прочее, всё что касалось лечения моей жены (хотя в мои обязанности это не входило, но вариантов у меня не было, так как было сильное «давление», почти шантаж со стороны Сервисной компании). По прошествии 25-27 дней подходит замечательный немецкий дяденька — профессор, который делал операцию и говорит, что он вынужден отказать нам в дальнейшем лечении и должен убрать катеторы (трубки из тела) раньше и его руководство категорически запретило ему вступать с нами в диалоги, так как ни кто не собирается оплачивать расходы по произведённым мед.операциям. Все мои «КРИКИ» в адрес страховои и Сервисной компании ни кто не хотел слушать, мотивируя, что немцы сами не правы и не могут ни как предоставить СЧЁТ на ОПЛАТУ!!! Тогда я предложил произвести оплату самостоятельно, хотя бы за УЗИ, чтоб знать, что там всё более менее в порядке (этот позднее предъявленный счёт стаховая мне оплатила). Ну так и вот, «ВЫПИСАЛИ» нас из клиники, в дорогу дали полный отчёт о проделанной ими работе на 20 страницах + все УЗИ снимки + CD и сопроводительным письмом к своим коллегам докторам, ну вдруг с нами по пути домой что то случиться. ОЧЕНЬ хорошая Клиника, я всем порекомендую её. Ну а наша Альфастрахование сново «обморозилась»… По приезду домой в Россию я стал всеми мне доступными способами выяснять какова дальнейшая судьба неоплаченных счетов, на что мне сообщили — всё классно, давно оплачено. Я попросил предоставить мне это «КЛАССНО» в письменной форме, на что получил отказ. Сказали — пишите запрос, ответим. Пришлось написать (исх.№ 587 от 20.12.2012 г.). Пришло письмо за подписью Ирины Москалёвой, что так мол и так, в Сервисной компании произвели свою мед.экспертизу и не согласны с Немецкой Клиникой, кстати это целый мед. Университет по размерам с маленький город, и оплатят только около 50% от суммы. Я задаюсь вопросом, а кто оплатит остальные??? До этого и Сервисная и Стаховая признали это страховым случаем, а сейчас только на половину, как же это так, разве такое возможно. (покупаю билет в кино, а после просмотра прошу вернуть половину, так как седенье уж слишком жёсткое попалось! Так что ли?) Мало того, а что бы произошло, если бы я вообше не инициировал этот вопрос и в дальнейшем обратившись в эту клинику мне откажут в лечении или вообще подадут на меня в суд и занесут в список не въездных в зону Шенгена или по прибытию меня туда оденут наручники и посадят в тюрьму, пока я не погашу задолженность Клинике? То есть я бы даже знать не знал, чем же там в конечном итоге всё закончилось! Так что вот такие вот дела. Сейчас я хочу обратиться с претензией, чтоб мне предоставили все умозаключения эспертизы, которая была произведена в Сервисной Компании «Класс-Ассист» и в Альфастраховании, которая тоже делала подобную экспертизу, затем буду делать определённые выводы… Ну очень не приятная история. Хочу ушлышать мнение Альфастрахования на всё высказанное мною выше. Спасибо.