Не выплатили компенсацию

Я Яковлева А.Ю. взяла два кредита № 199914 и № 53397 в Сбербанке в Тюмени и застраховала по программе страхования жизни и здоровья кредиты взяты в 2018 и 2019 году на 5 лет.выплачиваю вовремя. Заболела рука я пробыла на больничном 112 дней.Подала на компенсацию в компенсации отказали ссылаясь на то что мне были поставлены диагнозы Нарушение мозгового кровообращение.Но у меня был не инсульт а ишемическая транзиторная атака в 2012 году.Инсульт в 13 году не подтвердился.У сбербанка есть все мои МРТ и тд и там всё написано без изменений.Всё в норме.Если был инсульт то на МРТ головного мозга есть изменения.Второе тк у меня скачет давления и загрудинные боли мне поставили ИБС и стенокардию.Ибс в последствии не подтвердилась.Видимо в страховой сидят не компетентные медики и не понимают диагнозы или специально косят под непонятливых.И какое отношение защемление локтевого нерва имеет со стенокардией вообще не понятно.