Щелковский офис Ингосстраха

Добрый день. Я уже три года являюсь клиентом Ингосстраха, изначально страховал Opel Astra, было 3 страховых случая:

1. из-за присоски навигатора выбили правое стекло — заменили без проблем, обращался на Б.Тульскую, все профессионально и быстро.

2. мне в бок с второстепенной проселочной дороги влетел дед на мазде, направо посмотрел — налево не подумал, вину признал. Поехал в выходные, в воскресенье, на Ленинградку недалеко от Химок. Приехал в 13:40, дали бланк, заполнил и пошел, на что мне выдали: «Уважаемый, вы время видели? Через 10 минут обед, не заставляйте нас битой вас выгонять» и показал на стену где висела бита. Я честно говоря был шокирован, после главного офиса это какой-то быдло-офис. Ну да ладно, прождал я час, все оформили, потом посмотрели дату обращения и начали мне предъявлять дескать 7 дней прошло с момента ДТП и вообще забудьте что вам что-то выплатят. Пришлось немного поругаться, затем он дал мне заявление и выдал: «Ну попробуйте написать объяснительную, вдруг вам разрешат, всякое бывает», я в шоке. Написал под диктовку, такое чувство, что менеджера этого из гопоты взяли, а я идеально знаю их руков и формат письма, я еще два часа отойти от злости не мог. На то время платил по 60к в год, и все случаи были не по моей вине, а ощущение было такое что именно я им еще что-то должен. Все конечно же выплатили, но отношение помню до сих пор.

3. Мою девушку при повороте подрезала блондинка, поехали в офис на Лубянке (если не путаю) приятный товарищь все быстро снял и оформил, спросил про просрочку 7дневную, сказал: «все это ерунда». Только поэтому я еще здесь.

4. Я уже владею двумя машинами, и вторую по глупости так же застраховал ее в Ингосстрахе. И буквально на днях с ней произошел случай с попаданием камушка гравия в лобовое с последующей трещиной. Буквально уже ехал в страховую в прошлую субботу, как в меня на парковке врезается девушка на Juke, сдавая задним ходом не посмотрела в зеркала и зацепила зад. И тут начались приключения (это было воскресенье). Позвонил в ближайший на тот момент офис — в Бутово. Там эксперт мне популярно объяснил что у них запись, и ближайшая на вторник, по тону я понял что это вторая «Ленинградка» и туда не поехал, позвонил на Щелковское шоссе. Эксперт сказал: «если вы успеваете до 16:00 подъехать я вас приму», я согласился и рванул, если можно так сказать ибо ехал 2 часа по пробкам. Но успел. Оформил заявление, а дальше был такой диалог:
— Мне нужна справка об отказе о возбуждении уголовного дела.
— Это все что мне дали, такой справки нет, да и какое уголовное дело если я пострадавший, она на меня в суд подаст?
— Я ничего не знаю, тут написано что справка есть, вы мне ее не дали, звоните в главный офис и заказывайте бесплатную услугу по сбору справок.
— Я буквально недавно с девушкой обращался на Лубянку, и там никаких справок с меня не требовали, кроме одной которая у вас в руках.
— Мне без разницы что там у вас требовали, а что нет. Справки нет — будет — я вас приму.
— У меня еще второй страховой случай с лобовым стеклом
— Вы оформили заявление?
— А надо?
— Да.
— Ну мне две минуты, сейчас оформлю и подойду.
— Нет, придете вместе со справкой, у меня еще двое там ждут, а остался час приема.
— Вам сфотографировать 2 минуты, я сюда ехал 2 часа, заранее звонил, вы сказали что я смогу сегодня все оформить, а в итоге потеряю сегодня 5 часов вообще в пустую.
— Я тут не виноват, нужно было заранее оформить заявление, всего доброго.

В этот раз я был вне себя от бешенства, позвонил в Ингосстрах дескать ваш менеджер Андрей Карпачев… (далее следует длинная тирада о том что я думаю о их компании) на что мне оператор сказала: «Вы знаете, нужно для начала разобраться, эксперт мог быть прав», дальше я даже слушать не стал. Ноги моей больше у них не будет, последний раз у них страхуюсь.

Такого хамства за 140 тысяч в год я терпеть не собираюсь, и постараюсь всем своим знакомым рассказать какая замечательная это компания.