Заболел ребенок в новогодние праздники, были во Вьетнаме. Телефонный номер не отвечал ( +7 495 775-0999). Врача вызвали самостоятельно, оплатили вызов. Полис GVA # 0344137068. Хорошо, что все обошлось, а если бы потребовалась госпитализация?! Им просто было не дозвониться!!!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
Представитель СК
21.01.2013
15:54
Уважаемый Roman!
Указанный телефон действительно принадлежит сервисной компании. По данному факту будет проведено служебное расследование, направлен запрос в сервисную компанию. Информация направлена руководству для принятия мер во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Анастасия Малышева
Руководитель службы контроля качества сервиса
Не возможно дозвониться до сервисной компании!
Заболел ребенок в новогодние праздники, были во Вьетнаме. Телефонный номер не отвечал ( +7 495 775-0999). Врача вызвали самостоятельно, оплатили вызов. Полис GVA # 0344137068. Хорошо, что все обошлось, а если бы потребовалась госпитализация?! Им просто было не дозвониться!!!
Указанный телефон действительно принадлежит сервисной компании. По данному факту будет проведено служебное расследование, направлен запрос в сервисную компанию. Информация направлена руководству для принятия мер во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Анастасия Малышева
Руководитель службы контроля качества сервиса