ПРОПАЛИ ПОЛИСЫ ИЗ ЛК, НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ!!!!!!
Проблема решена!
Здравствуйте, 04.05.2020г. оформила полис Е-ОСАГО ХХХ № 0119925671, полис в личном кабинете не отобразился, через горячую линию его восстановили.
07.05.2020г. он пропал из личного кабинета, и не добавляется, хотя в окошке высвечивается: полис найден перейдите в раздел полисы.
Я написала и в чат приложения и на эл.почту, однако до настоящего времени нет ответа ни в чате приложения, ни ответа на эл. письма. При обращении повторно на горячую линю, мне сказали — пишите в чат.
Мне необходимо внести изменения в полис (добавить водителя).
Представитель СК
13.05.2020
12:33
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Рады, что вопрос решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день!
В данный момент по обращению ведется необходимая работа. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ПРОПАЛИ ПОЛИСЫ ИЗ ЛК, НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ!!!!!!
Здравствуйте, 04.05.2020г. оформила полис Е-ОСАГО ХХХ № 0119925671, полис в личном кабинете не отобразился, через горячую линию его восстановили.
07.05.2020г. он пропал из личного кабинета, и не добавляется, хотя в окошке высвечивается: полис найден перейдите в раздел полисы.
Я написала и в чат приложения и на эл.почту, однако до настоящего времени нет ответа ни в чате приложения, ни ответа на эл. письма. При обращении повторно на горячую линю, мне сказали — пишите в чат.
Мне необходимо внести изменения в полис (добавить водителя).
Благодарим за обратную связь. Рады, что вопрос решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».