Месяцами тянуть резину? Это "Согласие" умеет!

Машину побило градом еще в июле прошлого года. Результатом стали многочисленные вмятины, особенно заметное на капоте. Номер дела 84692/12.
В конце сентября все документы были готовы, у эксперта страховой компании составлен акт осмотра, отданы оригиналы документов. В числе документов справка о погоде на день страхового случая и справка из УВД с указанием повреждений от града на капоте и (внимание!) крыше. Сам эксперт разглядеть только вмятины на капоте, вмятины на крыше были трудно заметны (лед не выбивает и не царапает краску в отличие от например гравия и т.д.) Сказал что если что в сервисе обнаружат и досогласуют т.к. в справке из УВД вмятины указаны.
Ну, ожидайте 10 рабочих дней на рассмотрение и получите свое направление в ремонт… ага сейчас )) после многочисленных звонков и жалоб, направление Было получено только в начале ноября.
В сервисе после детального осмотра вмятины капота, крыши и других верхних частей кузова пострадавших от града, были выявлены и обведены маркером для наглядности. Составлен запрос на согласование ремонта. На все про все неделя, и… опять СК начинает чудить — не согласовывает ничего кроме капота. С моей стороны написана писменная претензия 10164/12 от 26.11.12. которая рассматривается по сей день! 9.01.13 по телефону оставлена заявка/жалоба №1469875. 21.01.13 по телефону ничего дельного сказать не могут. Капот в сервисе выправили еще в конце ноября. От страховой компании по поводу претензий/жалоб не получено никакого ответа.
Отвратительное отношения к своим клиентам!