Жалоба

«Добрый день. 10 апреля оформляла страховой полис ХХХ0117020535 Согласие, через систему Е-Гарант, так как на грузовой автомобиль невозможно оформить полис другим образом. Естественно было бы удобнее это сделать в офиссе у специалистов. При оформление, по не знанию всех нюансов, допустила ошибку. В графе 2 не поставила «используется с прицепом ». Личный кабинет не активен. Звонила в офис, на горячую линию. Просила внести изменения, сначала соответственно прислав ссылку на дополнительную оплату за прицеп, обращалась к агентам. Везде получила отказ. Надо ехать в офис, хотя везде говорят, что все можно решить дистанционно.Он находиться от нас в 60 км. В связи с карантином, транспорт ходит только в определённое время. Да и вообще, простите, но совсем не хочется ехать в скопление людей. Возможно ли помощь мне с моей проблемой? Ответ жду с нетерпением.» Данная проблема была озвучена уже почти месяц назад, а ответа так и получено. Хотя к письмам, написанным позже, страховая компания уже просит написать отзыв о проделанной работе. Мне ждать решения моей проблемы или уже нет надежды?