Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Клиенты им точно не нужны

В пятницу оставил заявку на сайте чтобы купить полис страхования для путешественников.
Никакого подтверждения не получил поэтому позвонил им через несколько минут — девочка на телефоне не могла ответить ни на один вопрос — все время уходила с кем-то посовещаться, возаращалась и говорила что она не знает и мне перезвонят раз я оставил заявку. Тем временем мне свалилось письмо-подтверждение с заявкой и текстом что перезвонят. Ок, решил подождать.
Сегодня понедельник — никто не перезванивает. Звоню им сам. Обещают что специалист свяжется со мной в течении 15 минут. Прошло уже часа три — я уже успешно заказал страховку в другой страховой компании — а Согласие так и не перезвонило. Видимо не нужны им клиенты.
Если они так обращаются с клиентами кто хочет заплатить деньги но еще этого не сделал то как же они будут обращаться с клиентами когда возникнет страховой случай??? Эти факторы всегда коррелируют. Так что мне даже представить страшно — поэтому никому не рекомендую к ним обращаться!

ничего нет позитивного - один негатив
не перезвонили информации на сайте отвечающей на важные вопросы нет девочки на телефоне не могут ответить на вопросы
Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки, СК принесла извинения и дала ответ на претензии автора отзыва. Отзыв не содержит страховой истории.
Уважаемый Константин!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно учтем его в нашей дальнейшей работе.
Заметим, что в течение двух часов после появления соответствующей записи в Твиттере наши сотрудники принесли Вам свои извинения и предложили ускорить процесс.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
29 комментариев
29 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля