ООО "Ск Капитал лайф" не возвращает деньги!

Гузалия, здравствуйте!

В ответ на Ваш отзыв поясняем, что сроки и условия выплаты по риску «Дожитие застрахованного» прописаны в Приложения № 1 к договору и рассчитываются от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования. В соответствии с условиями данного договора перечисление осуществляется в течение 30 рабочих дней со дня поступления полного пакета документов.
Ваше заявление на выплату поступило в компанию 14.04.2020 г., с Вашей стороны, действительно, нарушений не было. К сожалению, ошибка возникла на нашей стороне и документы в работу центрального офиса поступили с опозданием.
Приносим Вам искренние извинения, мы уже уведомили всех ответственных о возникшей проблеме, ожидайте перечисление в ближайшее время. На данный момент сориентируем Вас на 3 рабочих дня, но постараемся решить вопрос быстрее. Как только выплата будет произведена, мы обязательно Вам сообщим.
Спасибо, что уведомили нас о проблеме.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»