Негативный опыт

Добрый день.22.12.2012г. попала в ДТП (дело 1416453, договор каско №11958с5011914, машина на гарантии 2012г.) — виновником явл. друго лицо. В результате ДТП были повреждены: бампер передний, задний бампер, крышка багажника, задние блок фары, передняя блок фара – в соот. со справкой о ДТП. При заключении договора КАСКО представитель компании ВСК выдал список удаленного урегулирования убытков СБС (на полисе есть штамп группы СБС). Документы по убыткам были поданы через удалённую точку урегулирования СБС ТЦ Автоимпорт 26.12.2012г. 23.01.2013г. была проведена независимая экспертиза. После долгого ожидания 04.02.2013г. получила направление на ремонт. В направлении указан центр (Автопромцентр), который не является официальным дилером HYUDAI, хотя по условиям полиса КАСКО направление должно быть выдано на ремонт в гарантийный дилерский СТОА. Т.о. меня направили на ремонт в компанию, которая не специализируется на восстановлении машин данного производителя.
Кроме того, в направлении указана только одна поврежденная деталь (окраска заднего бампера), неподлежащая восстановлению (в результате аварии данная деталь была повреждена таким образом, что не подлежит восстановлению (фактически бампера нет)). В связи с этим, прошу объяснить на каком основании меня направляют в центр, который не является дилером HYUDAI, а также по каким причина в направлении указали только одну деталь?????