Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, Вы оставили отзыв по собственной инициативе или Вам предложила это сделать компания? В какой сервис Вы получили направление? Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес rating@asn-news.ru сканы или фото полиса и направления на ремонт с того адреса, который Вы указывали при размещении отзыва. И укажите, пожалуйста, в комментариях номер полиса.
Всё отправил на указанную почту.
Мне позвонили из компании и предложили оставить отзыв, насколько я доволен сервисом, я согласился. Номер полиса 0070313-201727832/18-ТФП50
Уважаемый автор, благодарим за предоставленную информацию, однако, оценка не может быть зачтена, т.к. отзыв оставлен в целях пиар.
Сервисом доволен
На парковке около дома прилетела плитка в лобовое стекло и дверь, позвонил на горячую линию, сказали что надо вызвать мусоров, зарегали обращение, проинструктировали по телефону, сказали какие нужны документы, зарегали обращение — 227914_18, (28 октября 18ого), сразу по телефону записали на приём через день (можно было на следующий, но было неудобно), далее, в связи с обстоятельствами, несколько раз перезаписывался на более позднюю (проблем не было, всегда были ближайшие даты). После на южный порт съездил на оценку. Оценили, сначала указали не ту дверь, в акте осмотра указал сотрудникам на ошибку, поправили. Дальше предложили на выбор стоа (штук 6), выбрал усервис, сказали ждать звонка оттуда. Потом позвонили из усервиса, согласовали дату (через несколько дней), поехал в усервис, тут произошёл единственный косяк — в акте осмотра, который ск отправила на стоа, была указана не та дверь, вледствии этого немного ждали накладку на нужную дверь (дня 3 или 4) — ни на что не повлияло, а/м в это время использовал. Когда приехала накладка, позвонили со стоа, пригласили к ним. По стоа нареканий нет, сдали быстрее, чем обещали. В целом процессом и сервисом доволен, все быстро, качественно, застраховал новую машину там же.
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»