Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Невозможно изменить данные по лду

Добрый день! В личном кабинете не активно поле по смене данных водителя допущенного к управлению, я, как собственник поменяла ВУ, хочу внести данные, а система не дает этого сделать. Можно либо удалить, либо добавить, но внести изменения невозможно.
Прошу внести изменения, была замена ВУ с Балюн В.А.
Новые ВУ с тзмененной фамилией на Курцева Вера Александровна, водительское — ХХХ012509703, выданы 29.06.2020
Измененный полис прошу прислать на эл.почту.
В личном кабинете сама занимаюсь этим неделю! Ничего не получается, доступа нет к изменениям.

Администратор: Оценка не засчитана,т.к. отзыв оставлен не клиентом.
5 комментариев
5 комментариев
  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    19:08

    Уважаемая Вера Александровна!
    Благодарим Вас за предоставленную информацию.
    Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    11:02

    Для внесения изменений в действующий электронный полис Е-ОСАГО через личный кабинет, Вам необходимо удалить водителя, по которому нужно внести изменения и добавить заново с новым водительским удостоверением.
    Для скорейшего разрешения сложившейся ситуации, рекомендуем Вам обратиться в ближайшее продающее подразделения Страховой Компании «Согласие».
    Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить перейдя по ссылке http://www.soglasi...
    Если у Вас возникнут вопросы, то Вы можете обратиться к сотруднику Компании по бесплатному телефону горячей линии 8 800 755 00 01 или направить обращение в отдел по работе с обращениями клиентов claims@soglasie.ru

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

    • Вера Александровна (гость)
      16:05

      Если удалить и добавить с новыми данными -кбм не будет считаться, а изменения по ву вносятся именно по этой причине, тк сменилась фамилия и соответственно номер ВУ. Вы предлагаете потерять мне скидку?!
      В офис не поедоставляется возможным приехать, и зачастую если у тебя эл полис в офисе говорят — вносите изменения так же электронно!!! Зачем гоняете людей по кругу!? Я Вам написала свои верные данные, почему не можете внести данные изменения??
      Почему система не дает исправить мою новую фамилию и номер ву?! Я остаюсь прежней! Только смена данных, а не смена лду!!!

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    17:17

    Добрый день!

    Для проверки или в случае несогласия с примененным значением КБМ, просим Вас направить заполненный бланк-заявление https://www.soglas... в отдел по работе с обращениями клиентов в ответном письме claims@soglasie.ru

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля