Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Внесение изменений в электронный полис ОСАГО

Проблема решена!

14.07.2020г был оформлен страховой полис Осаго в компании Согласие, полис пришёл с неправильным данными водительского удостоверения. С 14.07 2020г не удаётся внести изменения, при неоднократно обращении в компании, один ответ ждите, а 22.07.2020 специалист компании при обращении к нему с очередной просьбой внести изменения Послал меня на 3 буквы в прямом смысле.
Никогда не связывайтесь с этой компанией.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. насколько мы поняли, проблема возникла на стороне клиента, но в итоге была решена.
15 комментариев
15 комментариев
  • АСН Администратор
    09:00

    Уважаемая Анна, укажите, пожалуйста, номер полиса.

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    09:10

    Уважаемый Александр,
    пожалуйста, укажите номер полиса, c которым возникла описанная Вами проблема.

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    09:03

    Благодарим Вас за предоставленную информацию.
    Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    09:25

    Уважаемая Анна!
    В заявлении на внесение изменений от имени Сергея Васильевича А. были допущены критические ошибки. Данное заявление не прошло проверку в РСА.
    Рекомендуем Вам повторить попытку подачи заявления на внесение изменений через 24 часа с момента последней отправки или обратиться за помощью специалистов в ближайший офис страховой компании.
    Адреса офисов: https://www.soglas...

    • Анна (гость)
      09:49

      Ближайший офис продаж находится в 300км от моего дому, обратится нет возможности,
      Попытка внесения изменения осуществляется мной ежедневно с приложением всех указанных сканов документов кроме электронного паспорта транспортного средства, он на бумажном носителе, его скан так же прилагался.
      Неоднократно обращалась за помощью на горячую линию Вашей компании с 14.07 с просьбой внести изменения 17.07.2020 г направленной письменное обращение, результата так и нет. Деньги уплачены, полис не ДЕЙСТВИТЕЛЕН, ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ НЕЛЬЗЯ. ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ. НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОТВЕТ ЖДИТЕ.

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    09:28

    Просим Вас указать точную дату, время звонка в поддержку страховой компании, в ходе которой специалист допустил грубое обращение в Ваш адрес.
    Звонок производился с номера телефона, указанного при оформлении страхового полиса +79582****61?

  • Анна (гость)
    09:51

    22.07. 2020г, в 11-50 звонок с тел 89614718389
    Сотрудник Ливанова Анна Васильевна — 9150

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    09:57

    Благодарим за информацию!
    Обращение направлено в работу специалистов компании и в скором времени мы вернемся с ответом.

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    16:44

    Добрый день!

    По результату проведенной проверке было установлено, что Ваша проблема была решена.
    Если у Вас остались вопросы Вы можете обратиться в отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие» — claims@soglasie.ru

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

  • АСН Администратор
    22:27

    Уважаемая Анна, решена ли проблема?

  • АСН Администратор
    23:27

    Уважаемый автор, исходя из ответа компании, проблема решена.

  • Татьяна (гость)
    10:23

    Я думала, что только я так влетела с оформлением электронного полюса!!! ОСТАЛАСЬ БЕЗ ПОЛЮСА Деньги уплачены, полис не ДЕЙСТВИТЕЛЕН,.У меня при оформлении полюса, слетели все данные из-за того что произошли технические неполадки… Кошмар почему мы страдаем из-за того что личные кабинеты не налажены в работу. Прошу переоформить один полюс на другой сразу так НЕТ тоже проблема…

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля