Полный обман. 0% вместо обещанных 20%

Валерий Алексеевич, добрый день!

В ответе на Ваш отзыв обращаем внимание на то, что Вами был заключен не договор банковского вклада, а договор инвестиционного страхования жизни. Определенная процентная ставка условиями данного договора не предусмотрена.
Вся информация об условиях страхования прописывается в Полисе и в приложении к договору. Ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности.
При заключении договора инвестиционного страхования жизни необходимо учитывать, что доход будет зависеть от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. К сожалению, на дату заключения договора определить стоимость активов на финансовом рынке через несколько лет не возможно. Именно поэтому гарантированный доход условиями страхования не предусмотрен. Однако, подобные договоры имеют сильные преимущества перед другими инвестиционными инструментами, например, гарантию возврата вложенных средств.
По Вашей просьбе мы перепроверили корректность расчёта произведенной выплаты и ошибок не выявили. Таким образом, оснований для каких-либо доплат нет, а изменение условий договора после его завершения невозможно.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»