Не вернули деньги

Вот одна проблема всего не могли вернут деньги мне, написал заявление о расторжении договора 20.07. 2020, и так не поступили мне, обидно что там работают они жулики, звоню тех, подержку там отвечает сотрудники сейчас отошлем вам, хотя я делал всё по инструкции фото документа отослал им, только говорят сейчас посмотрим и все, не советую гражданам вам не страхуйтесь в это компании!!!