Дополнение к отзыву

Номер моего дела 3651306.
Вчера в очередной раз позвонила в офис(находится в Москве, я живу в Иркутске). Ощущение, что менеджеры, сидящие на телефоне абсолютно не компетентны. за редким исключением. Я спрашиваю. когда наконец мне будет произведена выплата, молодой человек мне ответил, что в ответ на мою жалобу мне по почте отправлено письмо, где указаны причины возвратов платежей. А когда произойдет очередной платеж он не в курсе.
Просила продублировать текст письма по электронке, или хотя бы, на словах меня ознакомить с содержанием, отказался.
С копией письма я все же ознакомилась в местном филиале (очень попросила). Компания признала ошибку администратора, заверила, что скоро деньги перечислят. Придется опять ждать. хотя, если бы в первом платеже не была допущена ошибка (11 января). Я бы уже месяц ездила на отремонтированной машине.
Вообще у меня сложилось мнение, что московские операторы (по телефону приходится общаться с ними, а не с местными менеджерами) заинтересованы в проволочке дел. Мне пришлось общаться с ними месяц. И узнать что-то вразумительное по причинам, повлекшим такую задержку- проблематично. Ведь не по моей вине случились эти ошибки! Да еще не один раз!