Альфастрахование - уже месяц, ни полиса... ни денег...

Оформили полис ОСАГО через систему еГарант РСА 11.08.2020 г.Страхователь и Собственник: А. А.М. С ограничением на 12 месяцев.Вот сообщения об оплате полиса: Списание 13307.82 RUB ALFASTRAH.AUTOINS. Код: 113417. Никому не сообщайте кодECMC8237 18:13 Покупка 13307.82р ALFASTRAH.AUTOINS Уточнил на следующий день у себя в Сбербанке (кроме того это видно и в Сбербанк онлайн), платеж прошел и перечислен получателю Альфастрахование.Сумма платежа 13307, 82 руб.Полис не пришел, номер полиса не пришел, никаких сообщений о резервировании средств или иного характера связанных данной транзакцией мне на указанную мной почту не приходило. Очевидно произошел какой-то сбой, но платеж система приняла.
Около 10 раз звонил и писал в техническую поддержку Альфастрахование (представил копии платежных документов).

Техподдержка подтвердила что платеж прошел, и Альфастрахование его видит.
Вот ответ техподдержки Альфастрахование: Я могу сейчас Вам подсказать номер полиса: ХХХ0132741296. Но сейчас его нет в базе РСА. У нас наблюдаются технические трудности при формировании полисов из еГарант/РСА, поэтому информацию по нему подсказать возможности нет, к сожалению.
Операторы в техподдержке всегда разные, нужно каждому вновь объяснить сначала своюисторию… по сути ничего не отвечают… ждите… ждите… еще чуть чуть еще не много… и так уже месяц…

Зарегистрировал личный кабинет на сайте Альфастрахование, вижу мой потерянный полис со статусом
НеподтвержденныйОжидается подтверждение: 05.10.2020.
(Подумал хорошо хоть в 2020 году найдут....)
В общем, в итоге вынужден был оформить тут же в Альфе другой полис на этот же автомобиль ХХХ0133496567, а по потерянному полису уже месяц никто не отвечает. Деньги не вернули, полис не выдали. Мошенники какие то… тупо кинули и успокоились. Хотя сейчас уже полис вообщем то и не нужен этот, так как оформили новый… нужен возврат средств и как минимум извинения.