Нет выплаты в указаный срок

Нет выплаты в указанный срок

Уважаемая Дарья, по Вашему заявлению о страховом возмещении выплата произведена, платежное поручение УЛЯ00. Рекомендуем проверить поступление денежных средств на предоставленные Вами реквизиты.Прислали вот это письмо а денежных средств как не было так и нет. Номер полюса ннн 3016962685. Почему так происходит. Или вы всем рассылаете подобные сообщения?