Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
18 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК07.10.202013:17
Дмитрий, здравствуйте!
Пожалуйста, направьте на адрес help@rgs.ru дату и сумму оплаты, адрес почты, указанной при оплате, и последние 4 цифры номера карты, в теме укажите — Отзыв АСН 65385. Мы проверим информацию.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Дмитрий (гость)07.10.202014:30
Так отправлено еще 2 дня назад на адрес, оставленный сотрудником РГС. Сегодня продублировал…
АСН Администратор07.10.202013:19Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
Дмитрий (гость)07.10.202014:28
Конечно. Направил в день заключения договора. В почту пришел ответ о том, что ответ поступит в течении одного рабочего дня, но ответа так и не поступило
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК08.10.202010:00Дмитрий, здравствуйте!
Информацию получили. По техническим причинам со стороны РСА возникают проблемы с отправкой полисов ОСАГО при оформлении через еГарант. Нам потребуется время для решения вопроса. Мы обязательно вернемся к Вам с ответом.
На Ваше обращение, зарегистрированное 05.10.2020, мы ответили о том, что взяли Ваше обращение в работу и передали ответственным специалистам.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Дмитрий (гость)08.10.202010:17
А может Вы деньги вернете, ибо у меня нет времени ждать решения Ваших вопросов? Я свою сторону обязательств выполнил, почему из-за проблем с Вашей стороны я должен ждать неизвестно сколько решения этого вопроса?
-
Екатеринм (гость)08.10.202013:23
К сожалению деньги вы вернуть пока не сможете. Мы с мужем пробывали расторгнуть договор, т.к. оформили ОСАГО у других людей, но в офисе нам отказали.полиса у них в базе нет, а письма об оплате приходили не с их электронного адреса и оформили вы у мошенников. Видимо деньги придеться возвращать через суд
-
Дмитрий (гость)08.10.202013:58
Так оформлял на сайте РСА, куда еще серьезней организация…
Печально, что с клиентами так вот все происходитДмитрий (гость)15.10.202009:41Хуже Росгосстраха компаний я не встречал… 10 дней не могут найти этот несчастный полис. Не стыдно, господа?
АСН Администратор19.10.202014:21Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
-
Дмитрий (гость)19.10.202014:58
Спасибо за помощь, но вопрос не решен. Спустя 10 дней после обращения полис прислали, но данные в нем не верны, указана неверная модель ТС. На это мне ответили, что заменить полис не могут. По факту я 14 дней не могу добиться своего полиса. Перед оплатой я делал скрин заявления, в котором я верно указал модель и марку, отправил его в страховую, но они менять полис не намерены
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК21.10.202011:53Дмитрий, здравствуйте!
Уточним информацию и вернемся с комментариями.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаАСН Администратор22.10.202000:17Уважаемый Дмитрий, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать окончательно решенным.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК10.11.202010:22Здравствуйте, Дмитрий!
Простите за задержку с ответом.
На данный момент можем предложить Вам расторгнуть полис с возвратом денег. Для этого необходимо с эл. почты, которую использовали при оформлении полиса, направить нам на help@rgs.ru заявление на расторжение по причине «Технического сбоя» с указанием номера полиса, даты заявления, подписи и расшифровки, приложить паспорт Страхователя, полис. Уточним, что возврат денег сделаем на те реквизиты, с которых был оплачен полис. Если хотите получить на другие реквизиты, то заявление необходимо подать в нашем офисе, ближайший найдете тут: RGS.ru → Найти офис.
При отправке документов в теме письма укажите – Отзыв АСН 65385.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Дмитрий (гость)10.11.202010:47
Вернется вся уплаченная сумма или ее часть, за вычетом периода действия недействительного полиса?
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК11.11.202016:47Здравствуйте, Дмитрий!
Вернем часть страховой премии за минусом 23% и истекшего срока.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Дмитрий (гость)11.11.202016:54
О как. Молодцы,'с заботой о нас', то есть полис кривой по вашей вине, но выходит за мои деньги? Почему я должен оплачивать Ваши ошибки? Да к тому же второй месяц авто не могу использовать…
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК13.11.202013:32Дмитрий, здравствуйте!
Простите, что заставили понервничать. Указание модели без одной цифры на конце не влечет за собой недействительность полиса (это всего лишь модификация модели 3110). Подтверждаем, что полис действующий, и мы несем по нему ответственность. Если Вы все же захотите расторгнуть договор за минусом 23% и истекшего срока, то оставляем за Вами это право. Порядок действий в этом случае написали в предыдущем комментарии.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нет ни полиса ни его номера
Оформил полис через РСА, на почту пришла квитанция об оплате, данных полиса нет, как и самого полиса. Служба поддержки никакая, от слова совсем, по тефону никто ничего не знает, на обращение отвечают как обычно, типо ведется работа по решению проблемы. В итоге ни денег, ни полиса
Полис отправили на Ваш email 16.10.2020. Спасибо за выбор нашей компании!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха