При оформлении полиса осаго специалист Копосова Екатерина г. Нижняя Тура обнаружила ошибку в дате рождения, что повлияло на размер КБМ. Она предложила оформить полис по предыдущим данным, а далее сама оформит запрос на смену года рождения. Спустя 1.5 года никаких изменений не произошло. На звонки не отвечает, на сообщения в ватс апп отвечает только на удобные для нее вопросы. Ужас! Никакой поддержки. Можно только догадываться, как она будет игнорировать в случае наступления страхового случая. Стоимость страховки адекватная, нареканий нет, т.к. страховых случаев, к счастью, не было. но представитель СК абсолютно некомпитентна. Направила заявление на Эл. Почту компании с вложением необходимых документов, результата «0».Сейчас я не представляю, как мне восстановить КБМ. Серия полиса ХХХ номер 0125786671
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не дала обоснованный ответ на претензии, заявленные в отзыве.
Представитель СК
13.10.2020
13:15
Добрый день!
Договор 0125786671 расторгнут, заявления на восстановление КБМ рассматриваются по действующим договорам ОСАГО.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Ответы на удобные вопросы
При оформлении полиса осаго специалист Копосова Екатерина г. Нижняя Тура обнаружила ошибку в дате рождения, что повлияло на размер КБМ. Она предложила оформить полис по предыдущим данным, а далее сама оформит запрос на смену года рождения. Спустя 1.5 года никаких изменений не произошло. На звонки не отвечает, на сообщения в ватс апп отвечает только на удобные для нее вопросы. Ужас! Никакой поддержки. Можно только догадываться, как она будет игнорировать в случае наступления страхового случая. Стоимость страховки адекватная, нареканий нет, т.к. страховых случаев, к счастью, не было. но представитель СК абсолютно некомпитентна. Направила заявление на Эл. Почту компании с вложением необходимых документов, результата «0».Сейчас я не представляю, как мне восстановить КБМ. Серия полиса ХХХ номер 0125786671
Договор 0125786671 расторгнут, заявления на восстановление КБМ рассматриваются по действующим договорам ОСАГО.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»