Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Когда компания ВСК пожелает выполнить свои обязательства??

Более месяца назад произошел страховой случай не по моей вине (дело 1.708 193). За более, чем месячный срок мне не удалось дозвониться до сотрудницы курирующей этот вопрос Шестаковой Н.В. по тел. 727-4444 доб. 3219. Сотрудники ВСК просто тупо не снимают трубку. Не желают общаться с клиентами?
Прошу начальника этой дамы сообщить мне сроки, в которые компания ВСК пожелает выполнить свои обязательства.

Улыбка агента и обещания.
Пока ничего не понравилось.
Качество обслуживания
Добрый день, Ольга Рашитовна.

На основании Вашего обращения Отделом контроля качества ВСК инициирована проверка процесса урегулирования заявленного Вами убытка.
В ходе проверки выяснилось, что а/м Kia Ceed г/н С7*6УА199 в нашей Компании не застрахован. Оплата страховой премии по полису КАСКО 1286DC5028582 в кассу ОСАО «ВСК» не поступала. Факт заключения договора контрагентом ООО «РУСЬ МОТОРС», через которого реализовывался вышеуказанный полис, не подтвержден. Также в служебной записке представителем ООО «Русь моторс» было разъяснено, что на стадии оплаты страховой премии Вы отказались от страхования своего автомобиля в ВСК, выбрав иную компанию. На основании вышеизложенного Ваше требование в урегулировании убытка № 1708193 не легитимно.

С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
6 комментариев
6 комментариев
  • Новикова Елена Александровна
    17:10

    Уважаемая Ольга Сергеевна, Наталья Шестакова находится в отпуске. Мы направили Ваше Обращение ее руководителю для рассмотрения. О результатх я сообщу дополнительно.

  • Новикова Елена Александровна
    17:12

    Прошу прощения за ошибку в отчестве, Ольга Рашитовна.

  • Ольга Сергеева (гость)
    18:51

    Уважаемая Елена Александровна!
    Надеюсь, что Вы прекрасно понимаете, что невозможно иметь на руках оригинал Полиса без его оплаты!
    Значит, кто то из троих (ВСК, РусьМоторс или я) жулики и воры! Если Ваши компании считают, что жулик я, то подайте на меня в суд. В противном случае в суде свои честь и достоинство буду вынуждена защищать я.

  • Новикова Елена Александровна
    18:40

    Уважаемая Ольга Рашитовна, сделанные Вами выводы подлежат обязательной проверке. Причину наличия у Вас на руках оригинала договора страхования при условии изложенных обстоятельств будут выяснять соответствующие подразделения Компании.

  • Ольга Сергеева (гость)
    22:55

    Уважаемая Елена Александровна!
    О причинах появления у меня оригинала Договора Вы можете разбираться сколь угодно долго. Но позвольте, причем тут я?
    У меня оригинал Документа за подписями и печатями с обязательствами Вашей компании перед клиентом, т.е передо мной.
    Это отказ Компании от выполнения своих обязательств по Договору не только не легитимный, но и не правомерный. Тем более, такой крупной Компании и, по многим отзывам, надежной Компании. Сама страхую автомобиль в Вашей компании с момента его покупки. Но, похоже, времена меняются, а с ними и отношение к клиентам. :roll:

    • Я (гость)
      23:24

      Ольга, а квитанция об оплате полиса у Вас на руках? Это не менее важно, чем наличие оригинала договора / полиса. Если на руках — страховая компания обязанаисполнять свои обязательства, и все, что при этом говорится — не очень существенно. Если не будет исполнять — суд + штраф по закону о защите прав потребителей. А вот если нет квитанции, то все становится сложнее, надо будет как-то доказывать то, что Вы заплатили за полис.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля