Не пришел полис

Добрый день, вчера оформили полис ОСАГО через сайт РСА, деньги с карты списали а полиса нету уже вторые сутки, в личном кабинете тоже нету полиса.
Уважаемый страхователь!

Вы заключили электронный полис ОСАГО.

Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»

Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0144165646

Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «04» ноября 2020 г. По 24ч. 00мин. «03» ноября 2021 г.

Период использования транспортного средства 1: с «04» ноября 2020 г. По «03» ноября 2021

не могли бы вы выслать полис на этот адрес t1pram@yandex.kz