Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
23 комментария
-
Анна72 (гость)02.03.201319:40
А как же они на дерево (в рекламе) полис доставляют, а домой не могут?
Брехт (гость)02.03.201320:48Допрыгался Интач со своими выдумками — вот и отзывы пошли косяком про негатив.
-
Юрий (гость)03.03.201300:13
В общем качество не соответствует декларациям. Жаль что Анна71 детей спать укладывает и не поставит на место Наполеон-страхование.
Самсон (гость)03.03.201311:32Выманить деньги из клиента это основная задача продажного менеджера.
Юрий (гость)04.03.201311:10Был у них в офисе, где мне без проблем поменяли полюс. Офис у них «зачетный», на первом этаже бизнес-центра практически в центре Москвы. Но все равно — если ИНТАЧ обещает приезд курьера, надо сдерживать обещание.
Наталия (гость)04.03.201322:43Уважаемый Юрий, в связи с тем, что проблема успешно решена, не желаете ли Вы изменить оценку Интачу?
Илья (гость)05.03.201319:51Зачет Интачу. Зачем тратиться на курьера, если клиент денег не принесет. MBA in action.
Филипп (гость)09.03.201310:56С таким подходом можно на иск о возмещении морального ущерба нарваться.
Виталий (гость)09.03.201312:00За моральный ущерб больше 10 тыс не заплатят. И его сложно доказать.
Юрий (гость)11.03.201319:34Анна71 за такой сервис давно бы Вас трансглюкировала на Плюку.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕ рекомендую
Полис 62631700. При страховании автомобиля по КАСКО сразу сказал что через неделю поменяется собственник автомобиля на что мне ответили что без проблем подъедет курьер и поменяет полюс. Соответственно через неделю мне сказали что курьер у них подъезжает ТОЛЬКО в том случае, если клиент хочет им заплатить деньги. В моем случае я сам должен ехать к ним в офис и забирать этот полюс. Даже когда я сказал что готов заплатить за доставку, они сказали что все равно мне предется ехать к ним в офис.
Спасибо за Ваш комментарий.
Действительно, раньше при внесении любых видов изменений в договор КАСКО мы по требованию клиента производили доставку исправленного бланка полиса курьером. Однако, начиная с ноября 2012 г., политика в данном вопросе претерпела некоторые изменения. В настоящий момент доставка курьером при внесении изменений в договор КАСКО осуществляется только при наличии определенных условий.
Юрий, мы прослушали все телефонные разговоры при оформлении Вашего договора. К сожалению, специалистом Департамента Продаж действительно была Вам предоставлена некорректная информация относительно обновленных условий выезда курьера при внесении изменений в полис. Такие действия не соответствуют стандартам нашей компании по качеству клиентского обслуживания, с данным сотрудником был проведен дополнительный инструктаж.
Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные в связи с этим неудобства. Юрий, очень надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к этому, и благодарим за возможность улучшить свой сервис! Мы сделаем все, чтобы впредь только радовать Вас.
С уважением,
Михаил Ефимов, Директор по страхованию ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»