Достали письмами и СМС о продлении полиса, при этом даже заголовок не правильный, УВЕДОМЛЕНИЕ? Попытался выяснить стоимость, получилось со второй попытки и с большим трудом после долгих препирательств прислали наконец то информативное СМС. Оформляю всегда в офисе и только там узнаю что электронный полис оформить нельзя? Всегда было можно а теперь вот? Предупредить заранее не позаботились. Не спросив разрешения начали снимать ксерокопии документов? Ну и посидев в очереди увидел как в вашей компании разводят клиентов, впрочем это отдельная тема. Полис всё-таки решил продлить за неимением времени на подбор другого страховщика.
Отвратительное отношение к клиентам!
Администратор:
Считаем, что все же недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Представитель СК
28.12.2020
15:35
Уважаемый Владимир, добрый день,
Сожалеем, что уведомления от Компании об окончании действия полиса ОСАГО оставило у Вас неблагоприятное впечатление.
Ваша информация принята во внимание. Учтем Ваши замечания в ходе проводимой в настоящее время работы по повышению удобства продления полисов ОСАГО.
Благодарим за оформление полиса и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Продлил последний раз.
Достали письмами и СМС о продлении полиса, при этом даже заголовок не правильный, УВЕДОМЛЕНИЕ? Попытался выяснить стоимость, получилось со второй попытки и с большим трудом после долгих препирательств прислали наконец то информативное СМС. Оформляю всегда в офисе и только там узнаю что электронный полис оформить нельзя? Всегда было можно а теперь вот? Предупредить заранее не позаботились. Не спросив разрешения начали снимать ксерокопии документов? Ну и посидев в очереди увидел как в вашей компании разводят клиентов, впрочем это отдельная тема. Полис всё-таки решил продлить за неимением времени на подбор другого страховщика.
Сожалеем, что уведомления от Компании об окончании действия полиса ОСАГО оставило у Вас неблагоприятное впечатление.
Ваша информация принята во внимание. Учтем Ваши замечания в ходе проводимой в настоящее время работы по повышению удобства продления полисов ОСАГО.
Благодарим за оформление полиса и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах