компенсация пешеходу, пострадавшему в ДТП

Я проживаю в г. Тверь. 3.02.2020 на нерегулируемом пешеходном переходе меня сбила машина, факт ДТП зафиксирован сотрудниками ГИБДД. В результате ДТП был причинен, согласно заключению эксперта, вред здоровью средней тяжести. Машина, водитель которой являлся виновником ДТП, застрахована в компании Астро-Волга полис ХХХ № 0092288884. на сайте компании я нашла только представителей компании в Центральном регионе, оставила заявку на звонок, но представитель компании по Тверской области Блинов Денис на связь не выходит. Хотелось бы узнать, каким образом мне возможно подать заявление на выплаты и предоставить полагающиеся документы, если офиса компании в Твери нет?