Отзывы о страховой компании «Астро-Волга»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Второй месяц не урегулируют убыток

18.05.2020 года я приобрёл полис данной компании XXX 0121715379. С покупкой никаких проблем не возникло, все быстро и просто. Проблемы начались после ДТП, которое произошло 23.10.2020. 30.11.2020 я обратился к представителям данной компании для урегулирования убытка. После этого представители никаких действий не предприняли, письменного отказа мне никто не давал, убыток не урегулирован. Для решения вопроса мне пришлось обратиться за юридической помощью, в данный момент претензия отправлена в компанию, далее будет суд при неудовлетворении моих законных требований.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
Добрый день!

В целях выяснения возможности признать случай страховым, по ФЗ 40 страховые компании направляют запрос с СК виновника, для подтверждения действия полиса на момент ДТП (получение акцепта). Такой запрос был направлен в СК Альфастрахование, которая указанна в документах ГИБДД. На запрос был получен ответ – ответственность нового собственника не была застрахована на момент ДТП, другими словами – собственник, который приобрел ТС не застраховал свою ответственность, а управлял ТС по полису прежнего собственника.

Представитель нашей компании связывался и с потерпевшим и с виновником, предлагали обратиться в ГИБДД, для того, чтобы сотрудники исправили в документах собственника виновника, но исправленные документы в адрес АВ в установленный срок не поступили, поэтому был сформирован мотивированный отказ, который был направлен собственнику Почтой России по месту регистрации.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
8 комментариев
8 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля