Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
11 комментариев
-
Наталия 31511.02.202115:21
подскажите неужели у страховой компании «кардиф» нет электронной почты? я хотела скан заявления на расторжение отправить именно туда, но по искав адрес на сайте компании, не нашла. и это достаточно странно если мы говорим о прозрачности
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"11.02.202117:50Здравствуйте!
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, напишите ФИО и дату рождения Страхователя.-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"12.02.202109:20
Здравствуйте!
Наталья Николаевна, к сожалению, мы не получили заявку с указанными данными. Ожидаем ваши документы, направленные Почтой России. Срок рассмотрения составляет до 10 рабочих дней с момента получения письма.-
Наталия 31512.02.202109:36
здравствуйте. вчера нашла здесь адрес Вашей электронной почты, и также отправила на него, получается через Ваш сайт заявку Вы не видите, электронную почту тоже? напрашивается вывод, что все сделано так, чтоб клиенту как можно сложней было расторгнуть договор, и упустить время, или я ошибаюсь?
Наталия 31512.02.202109:50спасибо за обратную связь. я еще раз заполнила заявку на расторжения договора страхования на сайте с к «кардиф» все действия сняла на видео, причем сделала это дважды, жду
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"12.02.202110:29Мы принимаем документы в электронном виде через личный кабинет на нашем сайте. Письмо с инструкцией направлено на вашу электронную почту. Рекомендуем ознакомиться.
Наталия 31512.02.202110:56спасибо за обратную связь. Только что прошла регистрацию на сайте СК «Кардиф», подала заявку на расторжение там, ожидаю решения.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"12.02.202116:04
Подтверждаем, что мы получили ваше обращение от 12.02.2021г. Рекомендуем ожидать результатов рассмотрения.
Наталия 31517.02.202116:29добрый день. как и обещала, рассказываю о возврате страховой премии. 11.02.21г. взяла во второй раз кредит в почтабанке, как и в первый раз стала счастливой обладательницей страхового полюса на сумму свыше ста тысяч рублей, тут же написала письмо на расторжение, и отправила как и в первый раз почтой России, 12.02.21г. решила оставить заявку на расторжение на сайте СК «КАРДИФ» 16.02.21г. денежные средства поступили в полном объёме на указанные мной реквизиты. хочу по благодарить сотрудников СК «КАРДИФ » за оперативность, пожелание только одно, упростите алгоритм подачи заявке но Вашем сайте (не все смогут это сделать) уважаемая администрация площадки, поставите пожалуйста 5 балов СК «КАРДИФ» за год произошли изменения в лучшею сторону (сайт стал лучше), компания работает оперативно, мой вопрос был решён быстро.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"18.02.202108:13
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно получить высокую оценку по результатам нашей работы. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
возврат денежных средств по договору , 53.20.164.5981806 от 12.02.2021г.
Добрый день. год назад брала в почто банке кредит, что в прошлый раз, не буду говорить что навязали, скажу убедили в необходимости страховки, что в этот раз, точнее скажу не нашла кнопку отказа от страховки. в прошлый раз нам страховку вернули, мы отправляли заявления на расторжение почтой России на юр адрес (совпадает с фактическим) в этот раз заполнили на сайте, смутило что программа не спросила реквизитов куда возвращать, а ответ мы с вами свяжемся, меня не совсем устроил. я например не хочу как в прошлом году чтоб мне звонили и пытались переубедить расторгнуть договор. по этому также как и ранее отправила почтой России заявление на расторжение, скан страниц паспорта, договор страхования № 53.20.164.5981806 от 12.02.2021г. распоряжение клиента на перевод денежных средств. и теперь ожидаю возврат. о дальнейшем развитее как и ранее буду писать тут.