Безтолковый офис СОГАЗА в Волгограде

Да уж, такой разницы между словами и делом я не встречал никогда.
Предыстория: нам нужно страховать автопарк (почти 20 авто), созвонились со страховыми, направили запросы коммерческих предложений. Позвонила девочка из СОГАЗА, презентовала свою компанию, прислала выгодное коммерческое предложение, дешевле чем у их конкурентов, даже очень дешево. Ну, надо покупать. Хорошо заехал в офис, осмотрется так сказать, чтобы иметь представление что покупаем и как будет происходить урегулирование. В итоге мое представление об отделе это полный хаос. Сотрудники заняты всем кроме работы. Кто то в телефоне, кто то пьет кофе, кто то болтает о прошедших выходных. Попросил начальника чтобы познакомиться, наладить общение так сказать, но оказалось что его нет и не не известно когда будет. Зама то же нет. Что покупаем в итоге — не знаю. Лучше переплатить 5% и страховаться в Росгосе или ВСК