Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Страхование жизни

Нет полиса три с лишним месяца, деньги заплачены за него

Оплатил 10.11.2020 г полис Страхования жизни через Сбербанк Онлайн, сегодня 04.03.21 г, но ни возвращённых денег, ни полиса нет. Написал обращение от 09.12.20 в Сбербанк, до сих пор ответа нет. Написал ещё три обращения в Сбербанк и много раз звонил, результат вразумительного ответа нет, вообще никакого ответа по существу нет. Услуга до сих пор не оказана, хотя я выполняю все условия договора, в добавок повысили ставку по ипотечному кредиту. От вет один ждите! И так уже 4 месяца. Что нам делать дальше, кто посоветует куда мне обратиться? Сил ждать неизвестно чего уже нет.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «69119 СБСЖ asn». Я постараюсь помочь.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
5 комментариев
5 комментариев
  • АСН Администратор
    16:15

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, о котором идет речь.

  • Мария Александрова Представитель СК
    10:41

    Здравствуйте!

    Письмо получила, уже занимаюсь вашим вопросом. Вернусь с комментарием.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • Михайлюк Александр Викторови (гость)
    13:11

    По состоянию на 16.03.21 проблема не решена, ни полиса ни денег

  • Мария Александрова Представитель СК
    10:37

    Здравствуйте!

    По условиям страхования по полису нужно было внести доплату и заключить дополнительное соглашение на внесение изменений, т.к. вы досрочно погашали кредит.
    После того, как вы подписали соглашение, страховая внесла изменения в условия по полису. Сумма переплаты возвращена на вашу карту.
    Процентная ставка по кредиту снижена. Прошу прощения за неудобства и долгий срок решения вопроса.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля