Уважаемый автор, о каком офисе и регионе идет речь? Укажите, пожалуйста, номер полиса.
Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим указать следующие данные:
— номер полиса;
— адрес офиса, в который Вы обращались;
— дату визита.
Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/69626».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
информация получена, проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Это все хорошо, но я хочу расторгнуть полис, сошлитесь на пункт правил по которым это не возможно?
Конечно же такой причины в пунктах правил нет ( «Расторжение до начала действия договора» )
Но есть другой «замена собственника транспортного средства» и не важно вступил полис в силу или нет.
Пункт 1.14. Правил страхования по ОСАГО (утвержденных ЦБ РФ)
Не расторгают ОСАГО не вступившей в силу
Обратился в местный филиал с расторжением полиса ОСАГО который не начал действовать, мне нахамили и сказали «как начнет действовать так и приходи» — В шоке конечно, от отношение к клиентам, все время страховался в альфе теперь придется искать другую СК.
Правилами ОСАГО определен порядок расторжения договоров и причины их досрочного прекращения. Такой причины расторжения, как «Расторжение до начала действия договора», в Правилах страхования нет.
В связи с этим в ходе визита в офисе Вам и было предложено обратиться для подачи заявления после вступления полиса в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».