Хамство и нежелание помочь, не понятно какая все же сумма убытка

РРР 5049716988.
Сотрудники хамят, не помогают в составлении документов, выгоняют из офиса, отсутствуют на рабочем месте, свободный график посещения. Обьявляют по телефону сильно заниженный размер убытка, а если не нравится отправляют на ремонт в их автосервис, там тоже не понятно сколько это будет стоить. Понятно, что необходимо устранить повреждение и я туда все же пойду, но это не правильно!
Никому никогда не посоветую обращаться в эту страховую компанию!!!