Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
5
Оценка засчитана
Страхование жизни

Устранение неточности с выплатами по результатам программы управления капиталом.

По результатам итоговой выплаты программы управления капиталом оказалось, что куда-то подевались порядка 14 тысяч рублей. После нескольких попыток разобраться всё-таки выяснили, где произошла ошибка и компания добросовестно выплатила недостающую сумму. Большое спасибо сотрудникам за усердность в поиске ошибки и порядочность! Так что компания всё-таки порядочная и готова тщательно рассматривать жалобу клиента, что весьма высоко подняло её оценку «в моих глазах», так сказать.

Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/69532
Александр, добрый день!

Мы рады, что ситуация разрешилась. Всегда стараемся помочь каждому клиенту в любой, даже самой нестандартной ситуации. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и в будущем нареканий к компании не возникало.
Спасибо Вам, что изменили оценку на более высокую!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
3 комментария
3 комментария
  • Татьяна (гость)
    16:24

    Компания сделала ошибку… после ваших претензий всё же вернула деньги..14 000… за что Вы ставите «5»?? Вы потратили время и нервы… если бы вам в качестае компенсации за это заплатили бы 28 000… то я бы могла понять столь высокую оценку… а так… это поощрение КЛ за ошибки…
    Куда катится этот мир?)

    • Александр (гость)
      08:29

      Татьяна, компания сделала ошибку, но не стала уходить в «глубокую оборону», отрицать факт ошибки и доводить дела до судебных разбирательств, сэкономив всем время, нервы и деньги. Наоборот, в компании довольно быстро во всём разобрались и оперативно провели выплаты, так что тут можно только похвалить за то, что в компании могут признавать ошибки и довольно быстро их исправлять. Так что не переживайте, если мир покатится не туда, всегда есть возможность его повести в нужном направлении, было бы желание :)

      • Татьяна (гость)
        14:22

        После разбирательств они оплатили бы вам процент, мораль.ущерб и затраты на судопроизводство — свои… и ваши))им это встало бы гораздо дороже, чем 28 000… гораздо дороже))так что сэкономили они только свои деньги, но за ваш счет!)

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля