Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Страхование жизни

«Сбербанк страхование жизни» незаконно требует с выгодоприобретателя нотариальное свидетельство о праве на наследство на страховую выплату

30.07.2018 мой отец взял кредит в Сбербанке (кредитный договор № 92978801), при этом им было оформлено заявление о страховании в ООО «Сбербанк страхование жизни» от несчастных случаев. Страховая премия была им выплачена в полном объеме, был оформлен страховой полис ДСЖ-5/1808. Выгодоприобретателями по договору страхования согласно заявления отца являлись Банк в части размера задолженности по кредитному договору на дату наступления страхового случая, в оставшейся части — застрахованное лицо или его наследники (в случае смерти застрахованного лица). 31.12.2018 мой отец умер (погиб при пожаре). Я, наивная, думала, что поскольку обстоятельства смерти отца представляют собой классический страховой случай, страховщик без проблем произведёт выплату мне и банку. Как бы не так!!! Два с лишним года смерть моего отца не могли признать страховым случаем и требовали от меня заверить «оригинальной» печатью или нотариусом постановление следователя об отказе в возбуждении уголовного дела!!! Юристы поймут бредовость данного требования! С грехом пополам, после официальной претензии, «Сбербанк страхование жизни» признало смерть моего отца страховым случаем, и 29.03.2021 выплатило причитающуюся банку часть страхового возмещения. В оставшейся части страховой суммы выгодоприбретателем являлась я как единственный наследник, но мне ничего не выплатили, скромно промолчали, хотя я в претензии заявляла о своём желании получить свою часть страхового возмещения. Тогда я решила написать отдельное заявление о получении выплаты. На всякий случай, я написала два заявления: одно в свободной форме, второе — по форме страховщика ( с сайта форма, которую нужно заполнять печатными буквами). К заявлению приложила справку от нотариуса, что я являюсь единственным наследником по закону, реквизиты на перечисление выплаты. В банке, через который согласно Условиям страхования я сдавала документы для страховой компании, у меня взяли справку нотариуса, реквизиты и только то заявление, которое я написала в свободной форме, второе заявление отказались брать, так как, цитирую: «ваш случай уже признан страховым». Через несколько дней — та-дам! — мне прилетает ответ из страховой: пришлите нам заявление о наступлении страхового случая по форме страховщика и свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от 30.07.2018! У меня вопрос: Страховая компания специально издевается? Или у «Сбербанк страхование жизни» нет возможности нанять грамотных юристов, которые смогут читать и правильно толковать гражданское законодательство, а также свои собственные Правила страхования, юристов, которые будут понимать содержание разработанных ими самими же форм заявлений на страхование?! Я являюсь выгодоприобретателем в силу прямого указания застрахованного лица! Ну не выдаёт нотариус в таких случаях свидетельство о праве на наследство на страховую выплату, не включается она в состав наследства!!! Сколько уже споров на эту тему было, сколько разъяснений, уже и судами подтверждена незаконность требования свидетельств о праве на наследство в таких случаях, и все равно, как говорится, воз и ныне там. Убедительная просьба — окажите мне содействие в оперативном получении страховой выплаты, ибо терпение уже кончилось. Если «Сбербанк страхование жизни» в ближайшее время не осуществит выплату мне страхового возмещения и будет продолжать требовать от меня свидетельство о праве на наследство на страховую выплату — я буду обращаться к финансовому омбудсмену, а потом при необходимости — в суд, тогда вместе со страховой выплатой я взыщу и неустойку в размере, установленном законом о защите прав потребителей, и моральный вред, и судебные расходы.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Здравствуйте!

Я всё проверю и вам напишу.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
10 комментариев
10 комментариев
  • Мария Александрова Представитель СК
    19:02

    Здравствуйте!

    Я знаю, что коллеги связались с вами и все пояснили. Для получения средств в нужно предоставить:
    — оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от 30.07.2018;
    — копии паспортов наследников;
    — заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, к договору страхования, с указанием банковских реквизитов наследников, а именно: номер лицевого счета, наименование банка/отделения/филиала, номер расчетного счета банка, БИК, ИНН, КПП.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

    • Marina-landisheva (гость)
      03:35

      Уважаемая Марина Александровна! Вы мой отзыв прочитали внимательно?! Я по-моему, достаточно чётко написала, что «Сбербанк страхование жизни» НЕЗАКОННО требует с меня свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате, и вы же мне отвечаете, что «для получения средств нужно предоставить:
      — оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от 30.07.2018»?!!!
      Это как?!
      Я ещё раз повторяю: НОТАРИУСЫ НЕ ВЫДАЮТ свидетельство о праве на наследство по закону на страховые выплаты!!! Настоятельно рекомендую вам и вашим коллегам ознакомиться с разъяснениями Федеральной нотариальной палаты от 18.01.2016 года за № 90/06-09.
      Мною представлены страховщику справка нотариуса о круге наследников по закону, реквизиты и заявление (причём, чтоб уж наверняка, документы отправлены и через ПАО Сбербанк, и напрямую в страховую компанию).
      Жду ваш комментарий по поводу сложившейся ситуации. Готовлю обращение к финансовому омбудмсену.

    • Marina-landisheva (гость)
      03:37

      Уважаемая Марина Александровна! Вы мой отзыв прочитали внимательно?! Я по-моему, достаточно чётко написала, что «Сбербанк струахование жизни» НЕЗАКОННО требует с меня свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате, и вы же мне отвечаете, что «для получения средств нужно предоставить:
      — оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от 30.07.2018»?!!!
      Это как?!
      Я ещё раз повторяю: НОТАРИУСЫ НЕ ВЫДАЮТ свидетельство о праве на наследство по закону на страховые выплаты!!! Настоятельно рекомендую вам и вашим коллегам ознакомиться с разъяснениями Федеральной нотариальной палаты от 18.01.2016 года за № 90/06-09.
      Мною представлены страховщику справка нотариуса о круге наследников по закону, реквизиты и заявление (причём, чтоб уж наверняка, документы отправлены и через ПАО Сбербанк, и напрямую в страховую компанию).
      Жду ваш комментарий по поводу сложившейся ситуации. Готовлю обращение к финансовому омбудмсену.

    • Марина (гость)
      18:41

      Пишите заявление на увольнение, раз не знаете статью 1112 ГК РФ. ЧИТАЙТЕ ЕЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!!

  • Серафима (гость)
    13:46

    У меня те же проблемы с выплатами по страхованию жизни, я единственная наследница и мне тоже нотариус выдал справку, но им нужно свидетельство о праве на наследство!!! ((( хотя думаю, им известно, что нотариусы их не дают! Издевательство над людьми и нежелание отдавать деньги

  • ЕвгенияМ
    09:56

    Добрый день! и у меня подобная ситуация. После смерти Мамы прошло более 8 месяцев, на Маме ничего не числилось, т.е мне с Сестрой делить нечего… и сейчас уже второй месяц Сбербанк Страхование требует от меня 1) Свидетельство о праве на наследство или 2) Справку о круге наследников. Нотариус их мне выдать не может. Как мне быть и куда обращаться, подскажите пожалуйста.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля