Уважаемая Надежда, уточните, пожалуйста, какой договор страхования Вы заключали, о какой невозвращенной Вам переплате Вы говорите, и укажите номер договора страхования.
07.06.2022 оформила заявление на выплату страховой суммы по сберегательному страхованию на дожитие. В течении 10 дней выплаты не поступило. Оформляла в г. Сургут офис 5940/82. 20.06 обратилась в офис банка, где мне сказали, что у них все документы зарегистрированы и отправлены в страховую компанию. После специалист офиса соединил меня со специалистом страховой компании, который после уточнения у меня всех моих данных извинилась, что по какой то причине их страховой специалист не оформила мою заявку на выплату. Было сказано, что сейчас в срочном порядке мои документы оформлены и в скором времени будет результат. 30.06.звонила по номеру 900 узнать в каком статусе моя заявка на выплату, ответили, что опять не видят никаких моих документов и опять отправляют обратиться в офис банка. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Сбербанк страхование на дожитие
Хочу сказать спасибо работником страховой. Что вернули накопленные деньги. Конечно не ту сумму которую заявляли при покупке страховки, уже за это спасибо. Вернули как и было сказано в течении 15 дней. Хотя переплату до сих пор жду. Хотя страховая сказала что деньги отправлены.
К сожалению, не получила ваше письмо. Чтобы я смогла всё проверить, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и подробности ситуации. В теме письма укажите «70330 СБСЖ asn».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер