Уважаемая Елена, укажите, пожалуйста, также номер полиса, по которому Вы обращались.
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Вообщем, не знаю как изменить оценку на «1»
Ситуация следующая, деньги пришли-но, заниженна сумма озвученная страховой
По результатам независмой экспертизы на которую нас сама направила СК «Согласие» т.к их оценщин не может добраться до т/с
Независая эксперт выявил что восстанавливать тс нецелесообразно (очень дорого)и было сказанн- ввплатить рыночную стоимость т/с: 423700
Т.к дтп признали обоюдным то мы должны были получить 50% от этой суммы+15.000 за независмого эксперта которые нам обещала вернуть СК
Путем несложных расчетов получается 211.850+15.000=226.850
Эта сумма про которую нам сказали в самой СК
По итогу, через 23 дня пришла выплата в сумме 150.000
Звонили в ск, они ничего не знают и знать не хотят
Куда делись 76.850-неизвестно
Скорее всего прийдётся идти в суд…
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здраствуйте.получила письмо в котором пишите что: заявоенные расходы на проведение независимой экспертизы будут перечисленны в размере среднерыночной стоимости услуг по Хабаровскому краю.Вы определяете 6292р и делите почемуто на 50%.Вы понимаете что это 6292р цена за повреждения до 10 деталей, а у нас их значительро больше, и поэтому нам насчитали 14000р.Ваш сотрудник ехать к нам в Переяславку отказался и дал «сам»разрешения на независимого эксперта и сказал что оплатит Ск«Согласие» в 100% виде.Я занимала эти деньги у человека, и что я сейчас должна ему отдать? Зачем воопще мне надо было связываться с независимой экспертизой.Ваши отказались и поэтому меня попросили в письминном виде зделать самой.Прошу рассмотреть и вернуть в полном объёме потраченные средства на эксперта
Здраствуйте.получила письмо в котором пишите что: заявоенные расходы на проведение независимой экспертизы будут перечисленны в размере среднерыночной стоимости услуг по Хабаровскому краю.Вы определяете 6292р и делите почемуто на 50%.Вы понимаете что это 6292р цена за повреждения до 10 деталей, а у нас их значительро больше, и поэтому нам насчитали 14000р.Ваш сотрудник ехать к нам в Переяславку отказался и дал «сам»разрешения на независимого эксперта и сказал что оплатит Ск«Согласие» в 100% виде.Я занимала эти деньги у человека, и что я сейчас должна ему отдать? Зачем воопще мне надо было связываться с независимой экспертизой.Ваши отказались и поэтому меня попросили в письминном виде зделать самой.Прошу рассмотреть и вернуть в полном объёме потраченные средства на эксперта
Уважаемая Елена, Вы получили ответ от компании по сумме выплаты?
ПОЛУЧИЛА ПИСЬМО.Только вот непойму почему мне будет возмещена средняя стоимость по Хабаровску за независимого эксперта.когда у меня взяли чек стоимость эксперта.Я не настаивала на экспертизе, это ваши работники отказались выехать на осмотр, дали сами разрешения и обещали что страховая компания возместит 100%.Это неговоря о том что на такси 3000р я выложила со своего кармана, которые даже и непрошу.Написали что выплата в ближайшее время, это когда
Новый отзыв автора
Авхачёва Елена. (гость)
07.06.2021 05:07
ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЭКСПЕРТИЗУ.
Здраствуйте.Хочу спросить когда мне поступит выплата за независимого эксперта по убытку 51600/21.Письмо прислали 23.05, сегодня уже 7.06.21г.В письме написанно что в ближайшее время., Это когда??? И почему я потратила непосвоей воли 14000р, а вы насчитали 3тысячи.и что за обман, мне ненужен был эксперт, это ваша фирма ,, Согласие" попросила меня, так как сами выехать немогут, обещали всё вернйть в 100% виде, почемуто взяли в расчёт среднюю стоимость по Хабаровску 6500р., и поделили на 50%.Это что такое??? Я согласна с тем что средняя стоимость эксперта 6500р, но эта цена за опись до 10 повреждений.а у нас их значительно больше, что и составила сумму оплаты 14000рублей.Прошу выплатить мне обещенные деньги.Обещали в течение суток перезвонить и тишина.
Пока всё нравится.
Первую страховку слелала в Владивостоке, когда покупала машину.Потом по приезду в Хабаровский край(домой)приехала в офис Согласие на Шевченко22 там переделывала на другой(безограничений).Сами работники обходительные., всё понравилось.Даже когда произошёл страховой случай 51600/21 мне работник отдела убытков сообщил что их эксперт неможет выехать к нам в Переяславку и дал разрешение от стаховой на независимого эксперта и пообещал что деньги за него страховая ком.вернёт.Нашла, дождалась, всё зделали сдала документы.пообещали через 20 кален.дней выплота поступит.Сегодня 20 дней.нечего.звоню говорят что всё будет хорошо.Ну что жду, потом напишу ещё.
В соответствии с п. 4.15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение 1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П) (далее – Правила ОСАГО) в случае причинения вреда имуществу Потерпевшего размер страхового возмещения определяется: в случае полной гибели имущества Потерпевшего (если ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая) – в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков.
Согласно заключению № 733605 от 19.05.2021, составленному ООО «РАНЭ-Северо-Запад», расчет суммы страхового возмещения, подлежащего к выплате, выглядит следующим образом:
— действительная стоимость транспортного средства Toyota Chaser (далее –ТС) на момент наступления страхового случая
— стоимость годных остатков ТС
В обоснованности своих требований Вами предоставлено экспертное заключение ООО «Дальневосточная экспертиза и оценка» № 212/21. Стоимость представленного к оценке транспортного средства Toyota Chaser (регистрационный номер Р635КВ27) на дату ДТП от 11 февраля 2021 г. до его повреждения определена в экспертном заключении ООО «Дальневосточная экспертиза и оценка» № 212/21 от 07.04.2021г. некорректно, в расчет приняты два аналога, не соответствующие году выпуска, рассматриваемого ТС.
Дополнительно сообщаем, что заявленные расходы на проведение независимой экспертизы также будут перечислены на указанный Вами расчетный счет в ближайшее время в размере среднерыночной стоимости услуг по проведению независимой технической экспертизы транспортных средств по Хабаровскому краю.
Согласно предоставленным документам ГИБДД признана обоюдная вина участников ДТП.
29.04.2021 г. по предоставленным Вами реквизитам ООО «СК «Согласие» осуществило выплату страхового возмещения в размере 155 589,77 рублей, что подтверждается платежным поручением № 167670.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 №58, если из документов, составленных сотрудниками полиции, невозможно установить вину застрахованного лица в наступлении страхового случая или определить степень вины каждого из водителей – участников дорожно-транспортного происшествия, лицо, обратившееся за страховой выплатой, не лишается права на ее получение.
В таком случае страховые организации производят страховые выплаты в равных долях от размера ущерба, понесенного каждым потерпевшим (абзац четвертый п.22 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
В случае несогласия с такой выплатой лицо, получившее страховое возмещение, вправе обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения в недостающей части. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать со страховой организации страховую выплату с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована.
На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» уведомляет Вас о том, что выплата страхового возмещения была произведена в размере 50% от суммы ущерба причиненного Вашему ТС.
Таким образом, ООО «СК «Согласие» исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения надлежащим образом и в полном объеме.
У ООО «СК «Согласие» отсутствуют правовые основания для осуществления доплаты страхового возмещения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»