Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Гусен (гость)09.05.202103:37
Позвонил на горячую линию. Сотрудницы разговаривают в таком надменном тоне. Такого высокомерия никогда не встречал. Написал жалобу в ЦБ, буду разбираться
Гусен (гость)09.05.202111:58И научите вашу сотрудницу Алесю, разговаривать нормально и слушать, а не перебивать и вести себя как базарная бабка. То что я являюсь другой национальности не дает права сотрудникам так надменно и высокомерно разговаривать. Так же она спросила, в каком законе или в правиле, указано что изменения в полис осаго вносятся в личном кабинете. Очень был удивлен такой безграмотностью сотрудника. Дайте ей прочитать указание 4190-У. Пусть ознакомится с пунктом 11, чтоб не задавать больше таких тупых вопросов. Видимо в России действительно дефицит рабочих кадров, если такие люди работают в страховой компании
Гусен (гость)09.05.202115:45Вторые сутки жду полис. Щас позвонил опять на номер горячей линии сотрудница Алена Москвина заявила, что она является сотрудником отдела по внесению изменений. Из за своих личных неприязненных отношений к лицам другой национальности и вероисповедания, отказываются вносить изменения в полис.
Гусен (гость)14.05.202123:50Полная ложь. В соответствии законом я не обязан предоставлять свои персональные данные, так как они уже занесены в личный кабинет. Посмотрите законодательство и указание ЦБ 4190-У. Так же прочитайте закон 152 о защите персональных данных. Видимо в страховой компании собраны одни дегенераты. А насчет общения, если такой такой общения вы считаете корректным, то я очень огорчен.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Личный кабинет
Был оформлен полис ОСАГО ХХХ 0138146510. Хочу внести изменения в полис ОСАГО, но в личном кабинете нет возможности
В соответствии с Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П « О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» владелец транспортного средства для заключения договора или внесения в него изменений обязан предоставить свои персональные данные, что не было Вами сделано при обращении за внесением изменений. При этом, в настоящее время Ваш договор переоформлен в соответствии с предоставленными Вами данными. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место быть.
Дополнительно прослушаны все звуковые файлы по истории Вашего обращения в компанию. Факта нарушения делового общения не выявлено. Общение всех специалистов было предельно корректным и не соответствует описанным Вами обстоятельствам.
С уважением, Совкомбанк Страхование.