Обман страховой компании

В 2016 году взяла коробку страхование жизни, накопительный в 2021 дожила ,5 месецев гоняли что не правильно поданы документы, и алилуя все документы собраны, но выплатили только мои же взносы без наоплений, на запросы говорят ваше страховка не предусматривает накопительную часть, то что на самой коробке написано, пунк3.6.2 страховая сумма по риску дожитие застрахованного лица устанавливается в двухкратном размере страховой суммы, это я не правильно поняла. Обман опять обман