неисполнение своих обязанностей сотрудниками страховой компании

15.05.2021 при покупке автомобиля в кредит в автосалоне «АсАвто» г.Тольятти мне, как и большинству клиентов, в числе прочего был навязан полис страхования жизни от ООО СК «Согласие-Вита» (договор страхования от 15.05.2021 № ****0891).

В «период охлаждения» 19.05.2021 мной по Почте России были направлены документы на расторжение полиса: заявление, а также документы, которые должны обязательно к нему прилагаться (в соответствии с текстом заявления с официального сайта данной СК): оригинал договора страхования и копии двух страниц заявителя. По данным Почты России документы были доставлены 24.05.2021, по данным оператора колл-центра СК — 24.05.2021.

Согласно п. 6.9.1 Условий добровольного страхования жизни № 2, являющихся приложением к заключенному договору, возврат средств в указанной ситуации должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней со дня получения СК документов. По состоянию на 08.06.2021 никакие средства мне перечислены не были. По телефону статус рассмотрения моего заявления узнать невозможно: оператор обещает «соединить» с нужным специалистом, однако, после этого сообщает, что все специалисты заняты и обязательно со мной свяжутся в течение дня. Естественно, никто со мной за всё это время связаться не пытался, хотя звонила я уже неоднократно.

На сообщения по электронной почте (например, на письмо на адрес info@soglasie-vita.ru от 07.06.2021,08.06.2021) также никто не отвечает. Пишу жалобу в ЦБ РФ, раз другими способами взаимодействовать с этой конторой не поучается.

Никому не рекомендую с ними связываться! Думаю, что и при наступлении страхового случая никаких выплат не дождаться от такой СК.