Добрый день! Через личный кабинет не могу продлить полис ОСАГО. Горит красным ошибка, Расчет невозможен, в связи с недоступностью базы РСА. На РСА проверяла скидки, всё доступно и работает! Почему в Ингосстрахе не видит, не понимаю… Предыдущий полис CL129635048 от 10.06.2020 (начало действия полиса с 15.06.2020) Помогите пожалуйста продлить полис!
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. проблемы могли быть также на стороне РСА.
Представитель СК
17.06.2021
16:23
Уважаемая Марина,
Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
Через личный кабинет не могу продлить полис ОСАГО
Добрый день! Через личный кабинет не могу продлить полис ОСАГО. Горит красным ошибка, Расчет невозможен, в связи с недоступностью базы РСА. На РСА проверяла скидки, всё доступно и работает! Почему в Ингосстрахе не видит, не понимаю… Предыдущий полис CL129635048 от 10.06.2020 (начало действия полиса с 15.06.2020) Помогите пожалуйста продлить полис!
Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»