Пред самым новым годом 26го декабря 2020 влетел дтп из-за сильного тумана от выхлопных газов машин — мороз был минус 40. Причем двигался 10 км/ч и другой участник также. но из за гололеда в меня въехал этот товарищ. Повреждения: две двери, крыло и по мелочи. у другого участника дтп только фара и крыло.
В страховую обратился по приложению в телефоне, а также звонил в кол-центр. в течении недели согласовали и отправлили на ремонт в автомир- дилеру (авто новое — 3 года). С дилером были проблемы — первый раз заказали пришли детали через 20 дней, но оказалось что задней двери нет — не пришла — говорят завод производитель не отвечает и они написали в германию чтоб дверь выслали. Везли эту дверь 6 мес. Итого — машину отремонтировали — как новая.
Сотрудники страховой всегда были адекватны и оперативны (г.Новосибирск).
Хочу выразить благодарность специалисту отдела урегулирования убытков — Евгении — после моего разговора с ней дверь у дилера появилась в течении 3-х недель (до этого сам пытался у дилера узнать сроки поставки двери — кормили завтраками).
Итого: отличная страховая компания. Рекомендую. Если буду страховаться по каско — только в ней. По осаго уже застрахован у них и доволен.
Полис: 56125/046/000507/19
P.S. 10 лет назад был отрицательный опыт страхования по каско. застраховал авто в страховой ВСК (военно страховая компания). Влетел в аварию. Страховая начала юлить, а потом вообще отказала в наглую нарушая собственный договор. Через суд и приставов выбил с них всю сумму. Суд выиграл с первого раза. они даже не оспаривали. Потраченное время — 1 год. В страховую ВСК — ни ногой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
P.P.S.
В этой связи был настроен скептически к страхованию по КАСКО (авто брал в автокредит) и был приятно удивлен что автомобиль отремонтировали и из деталей новых, с завода.
Еще раз: Альфа Страхование — отличная страховая компания. Рекомендую.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
18.06.2021
08:25
Уважаемый Игорь!
Благодарим за столь подробный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Отличная страховая компания. Рекомендую
Пред самым новым годом 26го декабря 2020 влетел дтп из-за сильного тумана от выхлопных газов машин — мороз был минус 40. Причем двигался 10 км/ч и другой участник также. но из за гололеда в меня въехал этот товарищ. Повреждения: две двери, крыло и по мелочи. у другого участника дтп только фара и крыло.
В страховую обратился по приложению в телефоне, а также звонил в кол-центр. в течении недели согласовали и отправлили на ремонт в автомир- дилеру (авто новое — 3 года). С дилером были проблемы — первый раз заказали пришли детали через 20 дней, но оказалось что задней двери нет — не пришла — говорят завод производитель не отвечает и они написали в германию чтоб дверь выслали. Везли эту дверь 6 мес. Итого — машину отремонтировали — как новая.
Сотрудники страховой всегда были адекватны и оперативны (г.Новосибирск).
Хочу выразить благодарность специалисту отдела урегулирования убытков — Евгении — после моего разговора с ней дверь у дилера появилась в течении 3-х недель (до этого сам пытался у дилера узнать сроки поставки двери — кормили завтраками).
Итого: отличная страховая компания. Рекомендую. Если буду страховаться по каско — только в ней. По осаго уже застрахован у них и доволен.
Полис: 56125/046/000507/19
P.S. 10 лет назад был отрицательный опыт страхования по каско. застраховал авто в страховой ВСК (военно страховая компания). Влетел в аварию. Страховая начала юлить, а потом вообще отказала в наглую нарушая собственный договор. Через суд и приставов выбил с них всю сумму. Суд выиграл с первого раза. они даже не оспаривали. Потраченное время — 1 год. В страховую ВСК — ни ногой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
P.P.S.
В этой связи был настроен скептически к страхованию по КАСКО (авто брал в автокредит) и был приятно удивлен что автомобиль отремонтировали и из деталей новых, с завода.
Еще раз: Альфа Страхование — отличная страховая компания. Рекомендую.
Благодарим за столь подробный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».