РОССИЯ ОСАО - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

НЕТ ВЫПЛАТЫ УЖЕ ПОЛГОДА

Проблема решена!

Моя машина была припаркована возле офиса моей работы. Выйдя на обед, я увидела, что у моей машины промято переднее крыло и поцарапан бампер. Виновница, въехавшая в мою машину с места ДТП не скрылась. вызвала сотрудников ГИБДД. Но вот беда, она застраховала свою автоответственность в компании «Россия», которая с октября 2012 года не может перечислить мне деньги на ремонт. Звонки в компанию ничего не дают. Как и многим, операторы говорят: «Ваша выплата в бухгалтерии, ждите.» И так ПОЛГОДА. Сумма выплаты: 8600 руб. Это что, огромная сумма, которой страховая компания не располагает? Почему, если есть причины для задержки, мне о них никто не сообщает? Почему не считают нужным информировать меня хотя бы раз в месяц о состоянии дела? Почему операторы бросают трубку?

Неуважительное отношение операторов, затягивание выплаты без объяснения причины.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты страхового возмещения.
Уважаемая Елизавета!
Как выяснилось, страховое возмещение перечислялось Вам еще до праздничных дней, но платеж не прошел. Сегодня деньги направляются еще раз.
Не исключено, что на счету Вы их увидите после майских праздников.
Еще раз приносим извинения за задержку выплаты.

08.04.2013
Уважаемая Елизавета!
Ваше дело находится в бухгалтерии в очереди на перечисление. Выплата страхового возмещения будет произведена в любом случае, в порядке очередности погашения долгов.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты и доставленные неудобства.

С уважением,
Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.
7 комментариев
7 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля